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Publié à l'origine sur Custplace
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nous sommes venus chercher du carrelage commande effectué dans le rayon , pas de problème, on nous précise carrelage en stock disponible immédiatement !!! on payent et on se rend aux retrait des marchandises ,le carrelage n est en fait pas en stock !!!!! pas disponible avant vendredi meilleur délai !!!!!!! donc, résultat, retard de tous les travaux en cour ,minimum 15 jours
Aujourd’hui j’ai acheté 5 moulures en bois. En rentrant chez moi je découpe ces moulures et je m’aperçois que les profils sont différents . J’ai pris ces articles au même endroit, ces articles ont la même référence et le même prix, alors qu’ils sont différents . Finalement, à la caisse on essaye de me justifier en m’indiquant que deux articles différents peuvent avoir la même référence.
Finalement j’ai du racheter deux moulures enfin de pouvoir réaliser ce que j’avais à faire.
Une catastrophe, on voulait un renseignement pour une isolation phonique la caissière a appelé le vendeur il n’a pas voulu se déplacer,on est reparti sans réponse . Il voulait absolument qu’on envoie un plan alors qu’on voulait juste savoir quoi prendre comme matériel
Retard de 5 semaines sur une commande . Nous venons récupérer cette dite commande et surprise le matériel est tordu.. je dois allée seule chercher en rayon. J arrive à la maison et matériel tordu caché par un carton.. Vraiment déçue du service client.
Je remercie tout particulièrement Eleonore du secteur où rayonnage parquets pour sont acceuil souriant ses conseils et sont sens du service... 🙏
Leroy Merlin CORMONTREUIL ne fait plus confiance à ses clients historiques et m’ont refusé le règlement par chèque avec CNI d’achat de radiateur ce jour. La confiance est trahi et je vous invite à aller à Castorama ou Brico Dépôt qui sont encore dans une logique de commerçant.
Manque de professionnalisme. Par les vendeurs. Attendu 30 minutes pour 6 barres de mûre extérieures. J'ai du laisser la marchandise est partir sans. Car les caissière ne bougé pas. J'irai ailleurs. Magasin à déconseillé cordialement
Bonjour, de passage à Reims, nous sommes allés chez Leroy Merlin Cormontreuil ... un très beau magasin, et nous y avons rencontré des SUPER vendeurs, aimables, serviables ,compétents et à l’écoute des clients. Ce vendeur est : Aslane et il mérite des félicitations, il en est de même pour le vendeur qui est au rayon bois, qui a su se rendre disponible et nous donner les bons conseils. Merci à ces deux personnes, je reviendrai chez vous...C’est bien mieux qu’à Charleville.
Salutations distinguées
M.Tailliere
La vendeuse du rayon pompe est très mal aimable je lui ai demandé un tuyau pour une pompe que j'avais achetée l’année dernière elle me demande de ramener la pompe comme si je pouvais ramener une pompe à eau de 20kg ds mes bras alors que j’avais le modèle du tuyau ce n’est pas la 1ere fois que j’ai affaire à cette personne vraiment désagréable si elle veut pas bosser qu'elle reste chez elle personne incompete
J'ai mis 5 étoiles pour le personnel du rayon voilage,..., surtout Melle MELIKE qui a su faire preuve d'un grand professionnalisme et d'une grande gentillesse. Par contre, j'ai acheté des stores très chers et sur les 3 achetés, il y en a un dont l'adhésif ne tient pas et qui est tombé au bout de quelques heures.Je l'ai remis avec un double face et il est retombé encore, je vais demander, voir exiger a ce que le magasin me le change contre un neuf.
Mr JOLY R
Articles de qualité médiocre!
Des lors que la garantie expire, tout casse!
Un Spa gonflable qui ne fonctionne plus quelques jours après la fin de garantie, de même pour des lampes extérieurs et une poignée de salle de bain qui fissure! Durée de vie de leur articles 2 ans! Ça commence à revenir cher pour le temps que ça dur!
Une honte pour une grande enseigne comme celle ci!
Leroy Merlin Reims Cormontreuil.
7 oct. 2020 à 13:49.
Pas sérieux du tout chez Leroy Merlin Cormontreuil, on va chercher beaucoup de materiel mais tout n'est pas disponible, on paie donc 59€ sup pour être livré à domicile. Pas de problème jusque là, sauf que cela fait maintenant plusieurs semaines que l'on me chante le même message : à savoir que le matériel à bien été enlevé par le transporteur (depuis déjà au moins 3 semaines) et que celui-ci doit nous contacter afin d'effectuer la livraison. Bien entendu on ne veut pas me communiquer le numéro ou le nom du transporteur et LEROY MERLIN ne semble rien faire de leur côté pour le contacter. C'est génial quand tu es en plein dans les travaux et que tu attend encore et encore des nouvelles. Vraiment trés déçue je ne recommande pas ce magasin ????????????
Bonjour, je viens d'avoir exactement la même chose avec ma paroi Eliseo 140. Au moment de la mettre dans le rail fixé au mur, la paroi m'a explosé dans les mains (et ceux de ma fille qui m'aidait à diriger la paroi dans le rail). Elle n'a rien eu fort heureusement. Pour ma part j'ai eu quelques coupures sans gravité. Je tiens à écrire qu'il est impensable qu'une telle paroi avec une épaisseur de 8 mm puisse vous "rester" dans les mains sans qu'il y ai eu de coup. Je pense effectivement qu'il y a eu un défaut à la base. J'espère me faire rembourser.
