Samedi 12/10/24,j'ai été avec ma fille de 3 ans,beaucoup d'attente, salariés irrespectueux, besoin de renseignements surtout les produits personne n'est disponible pour moi. Mais ils renseignent les autres.
Soit ils disent c'est mon collègue, on me fait patienter,la personne a reçu d'autres personnes, dès fini, il a continué son chemin. Je l'ai interpellé il m'a dit qu'est ce que je veux? Jai dis mais tu m'a dit de patienter,il me dit c'est pas lui. Je vais voir un autre monsieur,pourtant bien arrêté au rayon plomberie,lui aussi me montre une autre personne que c'est pas son rayon. La dame qui m'a enfin écouté, car un autre lui a demandé, j'ai dis bsr,silence. Je lui ai redis bsr droit dans les yeux,elle aussi me dit bjr. S'est déplacé malgré elle...Et l'agent de sécurité n'a pas arrêté de nous tourner autour. Simple discrimination. Au fait ils n'accordent aucune importe à une personne de couleur noire.
Arrêtez vos discriminations. Agent de sécurité de fait jamais la ronde autour de personnes européennes. Si j'ai pas d'argent je ne me déplace pas dans un magasin. Honte à vous.
Horrible. Ma fille de 03 était très épuisée. Au final,suis ressortie sans rien payer. Honte à vous.
Date d'expérience le 14/10/2024
A fuir !!!
Je ne peux pas mettre zéro c'est pourtant la note à mettre.
J'ai versé un acompte de 45 euros le 01 mars 2024 pour des travaux de menuiserie, carrelage etc...aucune réponse début avril je me suis déplacée pour avoir des nouvelles, aujourd'hui la coupe est pleine. Je me suis rendu dans ce magasin pour la dernière fois pour un remboursement, j'avais déjà eu le cas il y a quelques années, je pensais pouvoir renouveler ma confiance mais non !!!!!
Par DE CLERCQ
il y a 8 mois
Date d'expérience le 01/03/2024
Habituellement, je laisse un avis très favorable pour Leroy Merlin, mais ici, là, vraiment non! je suis même furibard!!! j'ai appelé le magasin hier, lundi 22 mai pour expliquer que mon père, (décédé en novembre dernier) avait acheté une tondeuse MC Culloch ROB S 500 chez Leroy-Merlin Faches -Thumesnil il y a environ 3 ans. Celle-ci affiche constamment un message de problème de boucle! je n'y connait rien et demande à la personne que j'ai au bout du fil d'envoyer un technicien sur place; évidemment, on me répond que personne ne viendra et qu'il valait mieux venir au sav avec la machine; je répond que le problème n'est pas mécanique mais c'est plutôt un problème de connexion électrique en rapport avec le socle de charge de la machine, et que de toute façon, il va falloir la reprogrammer. On me répond, "oui, peut-être mais venez quand même avec la tondeuse au sav". Je suis donc passé d'abord chez ma mère récupérer la tondeuse, puis direction Leroy-Merlin Faches, le sav où après pas mal d'attente, le technicien me dit : "désolé, on enverra personne, il faut contacter le fabricant, voici son adresse mail!" en somme, cette adresse, on aurait pu me la fournir dès le départ, puisque j'avais pourtant bien précisé que le problème se situait sur place, dans le jardin !! Bref, je repars avec la tondeuse et mon problème! hallucinant! vendre des robots -tondeuses mais ne plus rien assumer après !!
Par GOMEZ-FUENTES
il y a 1 an
Date d'expérience le 23/05/2023
J’ai passé une commande qu’on me disait arriver le lendemain , le surlendemain pas de nouvelles’ j’appelle le magasin qui me dit l’avoir reçu puisqu’elle était dispo dans le magasin, quand j’arrive on me dit qu’elle n’est pas là, on me propose de recommander, j’ai demandé à être remboursé. Inadmissible j’en dis pas plus. J’espère qu’à l’avenir je n’aurai plus le réflexe Leroy Merlin, et c’est pas la 1ere fois que ça m’arrive
Date d'expérience le 15/07/2022
