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Leroy Merlin Gonesse, 1 Rond-point La Croix St Benoit
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Leroy Merlin Gonesse, 1 Rond-point La Croix St Benoit

Venue en déplacement, j'avais besoin de matériels pour ...

Venue en déplacement, j'avais besoin de matériels pour ma maison, je me suis rendu dans ce magasin et je suis agréable surpris de l'accueil et de la gentillesse d'une employée PRÉNOMMÉE RADIA UN SUPER TEMPÉRAMENT DYNAMIQUE ET SOURIANTE, je sais que ses métiers sont difficiles et pourtant elle avait un grand sourire et je l'as remercie pour ça
Même si je ne suis pas de la région je sais où je vais faire mes achats pour la rénovation de ma propriété.

Par Terdjemane il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/12/2023
Leroy Merlin Gonesse, 1 Rond-point La Croix St Benoit

Merci DIMITRI rayon sdb

J ai acheté un wc suspendu de la marque GROHE à 429e.. Lors de la pose une pièce s est cassée… SAV 0. Mille mercis à DIMITRI du rayon salle de bain qui a fait preuve de professionnalisme, de patience et d écoute. Il a pu débloquer une situation pour mes parents de 80 ans qui se retrouvaient sans wc suite à une pièce cassée.

Par Gueguen il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/09/2023
Leroy Merlin Gonesse, 1 Rond-point La Croix St Benoit

Mon avis concerne une conseillère plutôt que le magasin. ...

Mon avis concerne une conseillère plutôt que le magasin.
La conseillère Caroline rayon electricité
On pose une simple question ,on a le sentiment de l ennuyer et pour être polie de l embêter . Si elle souhaite ranger ses rayons plutôt que d accompagner le client dans son achat elle devrait se mettre en back off .Aucun sourire ,air dédaigneuse quand on pose une question
Si je pouvais mettre 0 j aurais mis la note de 0 .

Par Elisabeth il y a 2 ans
Date d'expérience le 17/08/2023
Leroy Merlin Gonesse, 1 Rond-point La Croix St Benoit

Conseiller très compétent

Je me suis rendu au rayon salle de bain avec une idée un peu flou de ce que je souhaitais. Le conseiller, Guillaume, a pris le temps de m'écouter, comprendre mon envie. Ensemble on a retravaillé les plans. Conseiller très compètent, très bonne connaissance des produits et plein d'idées. Ma salle de bain va être magnifique ! Tout en restant à un prix raisonnable. Merci

Par Ingrid Menke il y a 3 ans
Date d'expérience le 27/11/2022
Leroy Merlin Gonesse, 1 Rond-point La Croix St Benoit

J’ai fait installé une cuisine aménager par Ali un ...

J’ai fait installé une cuisine aménager par Ali un artisan de chez Leroy Merlin, il a fait un travail remarquable de la configuration de plan jusqu’à la pose je ne m’attendais pas à mieux je suis vraiment contente & je vous recommande les yeux ferme sa prestation. Mais également Anthony vendeur du rayon cuisine qui a été de très bon conseil de A a Z que sa soit pour les meubles ou l’électroménager mais aussi pour son professionnalisme sa disponibilité et son écoute ! Merci à eux et bravo !

Par AliciaSpilth il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/06/2021
Leroy Merlin Gonesse, 1 Rond-point La Croix St Benoit

Plus d une heure attente pour renouveler ma carte

Plus d une heure attente pour renouveler ma carte
Je me suis fais balader d une vendeuse à une caissière puis vs attendez la personne pour la cartr
Enfin elle débarque reste 1 min pour vous dire d utiliser l ordiais ça fonctionne pas mais le temps de vous retourner elle s est déjà éclipsé
Vous retourner voir un vendeur
Qui vous rappelle la dame puis vous attendez car entre temps elle est occupée avec un client
Ça fait 45 min
Mais faut pas se plaindre on est client on aime perdre son temps dans votre magasin
Et derrière moi 10 personne attend
Pffff ça devient du n importe quoi
Plus d une que j attend juste pour renouveler
Tiens au bout d une heure elle décide t appeller du renfort
La responsable arrive, tiens faut expliquer ce qui se passe pourquoi y a autant de monde
On explique le cas du client
Et nous on attend comme des cons
Pathétique le service client

Par Sabrina il y a 5 ans
Date d'expérience le 20/10/2020
Leroy Merlin Gonesse, 1 Rond-point La Croix St Benoit

Bonjour,

Bonjour,
J'ai acheté un tuyau de gaz de 1.5m à 42,90 € tout de même et je me rend compte en posant la plaque que la sortie se trouve du mauvais coté, du coup mon tuyau est trop petit. Je n'ai pas ouvert l'emballage et Leroy Merlin refuse l'a reprise de l'article alors que l'emballage est intact. Je trouve cela inadmissible, c'est une honte. Et ce n'est pas renseigné sur le ticket contrairement a ce que j'ai pu lire sur le net. Du coup j'en ai acheté un de 2m dans un autre magasin! Et je pense que Leroy Merlin ne me reverra pas de sitôt...

Par M_pass il y a 6 ans
Date d'expérience le 13/06/2019
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