Problèmes de réception de colis.

Nous avons commandé une petite commode. À la réception du colis : il manque toute la visserie, les 10 glissières des tiroirs et les poignées de porte ! Après réclamation (il a fallu insisté car on ne nous croyait pas !) : nous recevons une 2ème livraison dans laquelle il manque encore les 10 glissières des tiroirs ! Après nouvelle réclamation (il a encore fallu insisté), nous recevons une 3ème livraison contenant non pas 10 glissières mais seulement 9 ! Encore une nouvelle réclamation par mail. À chaque réclamation on nous prend pour des débiles qui ne saurions pas vérifier le contenu d'un colis ! Dans un de leurs mails ils parlent même d'une vidéosurveillance qui montrerait que le colis est bien fait... Eh Bien ! qu'ils nous la montrent leur vidéosurveillance ! (y-t-il moyen de vérifier qu'il s'agit bien de notre colis au passage ?) Maintenant, après avoir téléphoné, nous attendons de savoir si nous allons bien recevoir un 4ème colis contenant cette fois la glissière manquante... C'est infernal. Tout ça pour une petite commode bon marché...

Date d'expérience le 29/07/2025