Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
We have found the staff at Leroy Merlin superb. I would like to say a special than you for the help of staff members Emilie Lacotte and Stacy Oldrid, they both spoke great English and helped us so much in store with orders we wanted to place. Thank you both.
J'ai commandé 20 plinthes en carrelage, quand je les ai reçues après 3 semaines d'attente, elles portaient toutes la même références mais n'étaient pas de la même épaisseur. Je m'en suis rendu compte au moment de la pose, 7 faisaient 9 mm les autres 10 mm. Je suis allé le signalé auprès d'une vendeuse, rien à faire ce n'est notre problème circuler rien à voir.Beaucoup de PUB mais peu de considération pour le client et ne s'occupe pas de ce qu'il vendent
Personnelle désagréable
Je me permet de mettre cette avis négatifs car à chaque fois que je vais à Leroy merlin pas un bonjour ! ni personne pour un renseignement ! je trouve ça honteux qu’on me dise que je sais pas regarder dans les rayons et que quand je pose une question on m’ignore et que la vendeuse continue à parler avec sont collègue comme si de rien alors que je lui ai demandé un renseignement.
Bien sûr COMME ME DIRET cette charmante vendeuse si vous été pas contante y’a INTERNET ET CEST VOTRE GENERATION !
je suis vraiment déçus même si j’ai acheté ce qu’il me falais c’est la dernière fois.
Suite a un passage dans votre magasin pour avoir un renseignement concernant un projet de poêle à bois extrêmement déçu par les réponses données par le vendeur qui semblait ne pas avoir de temp a m'accorder : si vous voulez un poêle la majorité de ceux qu'il y a ici ne sont pas disponibles avant 2025, il faudra nous signer un document pour l'installation c'est écrit ici (il me montre avec son doigt une affiche en hauteur dans le rayon) pour finir passer au client suivant sans prendre attention à ma recherche ... Peu de professionnalisme, limite du désagréable.. Tout ceci ne donne pas envie et m'a incité a sortir du magasin sans acheter les autres chose qu'il me fallait.
Plus de 30mn d’attente pour un retrait en magasin, pour un ballon d’eau chaude !!!
Très satisfait des conseils que Sophie (rayon revêtement de sol)nous a fait, excellente, a l'écoute et n en fait pas trop non plus (comme certaines)
Si vous avez besoins demandez Sophie 😉
Super dessus de ce magasin prendre les gens pour des con il save faire je devais prendre mai matériau chez eux et il vont ce faire foute me faire faire 160km pour rien et me dire non c pas là et me dire c comme ça c pas autrement à chier ce magasin la commende pour le 20/12 2022 et finalement arrivée le 26/12 2023
Une nouvelle mauvaise expérience chez leroy merlin mondeville : sur le site internet, produit ryobi one plus à environ 250 € disponible. Mon mari y va. Il est bien reçu par 3 vendeurs qui ne s'occupent pas du tout de lui et qui passent leur temps à rigoler entre eux. Bonne ambiance, c'est déjà ça. Mais quand on vient leur demander le produit, on les gêne. Ils ne sont pas là pour ça. Produit non disponible, ben oui, comme d'habitude, le site n'est pas du tout à jour. Donc plus de deux semaines d'attente. Vivent les sites de bricolage en ligne qui, eux, nous permettent d'avoir notre matériel en moins d'une semaine, au même prix et de surcroît sans avoir l'impression de les gêner. Ce n'est bien sûr, pas la première fois que ça arrive mais c'est la dernière. Avec toute la concurrence, on pourra faire tous nos nouveaux travaux sans faire d'achats dans cette enseigne où les vendeurs se fichent des clients.
Nous sommes venu le 24 janvier 2022 commander une porte pis demandons donc a un vendeur qui était devant sont ordinateur juste devant la porte que l on voulais on lui montre donc prend notre commande nous dit que c est sur commande il etait devant donc a bien vu le produit nous payons donc 159 euros et attendons le coup de fils pour nous dire que notre porte es arrivée le 03 février mon conjoint s arrange pour aller chercher la porte nous habitons Dozulé (pas à côté de Caen ) il se met donc au retrait marchandises la personne arrive avec la porte la met dans la voiture heureusement que mon conjoint sans es rendu compte ce n' était pas la bonne après vérification avec vos collaborateur ils se sont rendu compte que le vendeur du magasin c était tromper et la il a fallu aller dans le magasin pour le remboursement de l autre qui était à 159 euros et faire payer la bonne porte qui elle était a 199 euros 🧐la moindre des choses aurait au moins été de faire un geste commerciale et de nous la faire payer le même prix que l autre soit 159 euros une perte de temps surtout que cette porte on voulais qu'elle soit poser pour le week end du 13 et que la nous somme encore obliger d attendre 10jours de plus soit en tout 20 jours pour une porte nous attendons donc au moins un geste commerciale
défaut menuiserie = pas de solutions ou pas le problème de Leroy merlin aucun suivi après 1 semaine
