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Très mauvaise expérience pour la rénovation de ma salle ...
Très mauvaise expérience pour la rénovation de ma salle de bain avec leroy merlin.
Durant l'intervention de leur artisan (du 31/03/2026 au 07/04/2026), deux carreaux de mon carrelage au sol ont été cassé et un éclat sur un autre.
De plus, le joint du carrelage est très mal fait, le silicone manque à plusieurs endroits, absence de trous pour la fixation du chauffage, le carrelage derrière le WC est à refaire, des dégâts partout...
J'ai envoyé toutes les photos d'avant et d'après les travaux justifiants que les 3 carreaux ont été cassés pendant les travaux, mais ils ne veulent surtout pas reconnaître les dégâts causés par leur artisan.
Ma protection juridique a mandaté une entreprise pour réaliser une expertise.
Leroy merlin refuse de demander à son artisan de faire une nouvelle intervention pour au moins refaire la finition.
Leroy merlin et son artisan ont demandé un report de l'expertise initialement prévue pour le 11/06. Une nouvelle date à été fixée pour le 25/06.
Leroy merlin ne répond plus à mes mails depuis le 23/05.
Leroy Merlin et son artisan ont demandé, pour la deuxième fois, un report de l'expertise.
3 mois d'attente avec tous ses défauts et dégâts.
Je croyais être protégé en passant par Leroy merlin mais je me suis trompé...
C'est vraiment honte
Date d'expérience le 31/03/2026
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