Vendeur Guill. B. au rayon étagères Exécrable et incompétent
Lors du choix de mes étagères en magasin : le vendeur Guillaume B. exécrable, incompétent. Il répondait n’importe quoi, ne connaissait pas ses produits. Ne faisait aucun effort pour regarder les étagères en question à 2 mètres de lui pour me répondre. Exemples : sur 2 étagères il me répond de loin que ce sont les mêmes alors que ce n’étaient pas les mêmes. Sur l’étagère blanc brillant il me dit que c’est le film protecteur qui crée la rainure sur la tranche arrière ! Je passe mon ongle et lui dit que la rainure est dans le matériau. Mais il me répète plusieurs fois que non c’est juste le film plastique. Sauf que je finis par me rendre compte qu’il n’y a pas de film plastique, l’étagère est à nu (son effet très brillant prêtait à confusion). Et le vendeur Guillaume B. de mauvaise foi, menteur, méprisant. Bref une horreur.. Cher Leroy Merlin, pour que l’expérience client soit un moment agréable : licenciez tous les vendeurs incompétents et antipathiques de votre enseigne. Et vous augmenterez ainsi aussi votre chiffre d’affaire.. Pour être venue plusieurs fois par semaines toutes les semaines ces 3 derniers mois à LM beaubourg : je peux dire qu’on tombe une fois sur deux sur un vendeur au comportement professionnel et sympathique ; et une fois sur deux sur un vendeur qui ne sait rien, qui invente les réponses et quand on lui fait constater devient encore plus désagréable.
Merci de donner suite à mon message svp