Nous sommes très mécontents . Nous étions dans votre ...

Nous sommes très mécontents . Nous étions dans votre magasin le 13/11/24 . Un premier employé nous a confirmé que nous avions des façades de tiroirs disponibles . Il nous fait patienter 30mn le temps qu un collègue nous les apporte . 30mn s écoulent et nous revenons sur le site des cuisines récupérer nos façades de tiroirs . Sauf que le personnel a changé et cette jeune femme nous confirme que la commande n a pas été passée ...elle le fait nous commande un tiroir au lieu de trois . Nous nous apercevons de l erreur en sortant du magasin .
Obligé de revenir la voir et de faire la bonne commande ...
Nous nous présentons au lieu pour récupérer notre matériel , la personne a la caisse nous demande d attendre dehors , après 30 mn un employé vient nous dire que les façades de tiroirs 'e sont pas en Stocks ....
Nous avons été remboursé immédiatement mais nous trouvons que c est vraiment un manque de sérieux et de communication....
C est vraiment dommage car ça pousse les gens à effectuer leurs commandes sur internet et de ne plus se déplacer en magasin ....