12 000€ dans la nature

Trois mails pour demander de régler la commande, une fois fait un nouveau mail pour m'annoncer que la commande est annulée. 12 000€ dans la nature !!
J'appelle magasin pour parler à mon conseillé et n'arrive pas à l'avoir.
Je rappelle et on me dit à l'accueil que le conseillé à réglé la question. A BON ?!!
Je finis par recevoir un nouveau mail : "bug informatique. Cela sera réglé la semaine prochaine"
12 000€ et même pas capable d'appeler pour m'expliquer la situation !!
Non mais c'est quoi ce magasin !!