Suite à l’achat dans votre magasin d’un store banne ...

Suite à l’achat dans votre magasin d’un store banne ROMA gris avec led 4x3,5M 82003504 code barre 3700054942772 de la marque SUNSTYL le 09/05/2019 d’un montant de 749 € en PROMOTION.

Nous avons reçu un recommandé au mois d’Août 2020 de votre service qualité, nous indiquant que nous devions arrêter d’utiliser notre store banne pour risque de décrochage et chute de ce dernier en nous demandant immédiatement et impérativement d’en cesser toute utilisation.

L’été n’étant pas encore terminé nous n’avons pu malheureusement pas pu l’utiliser.
Le 05 mars, nous recevons un SMS en nous indiquant de choisir une date pour le décrochage du store banne qui est prévue pour le 13 Avril 2021.
En discutant avec mon entourage et en interrogant UFC QUE CHOISIR m’indique que vous devez remplacer le store banne de qualité équivalent peu importe le tarif.

Je vais prendre contact avec 60millions de consommateur qui ont d’ailleurs publié un article pour le rappelle du produit.

En me déplacement dans votre magasin je m’aperçois qu’il est impossible pour nous d’acheter un store banne identique aujourd’hui, les prix démarrent à partir de 1599 €.

Nous devons donc trouver un nouveau store banne au tarif de 749€ avec led intégrer et de couleur gris.

De plus, les trous dans notre enduit vont être visible et ce n’ai clairement pas esthétique surtout sur un enduit de moins de 2 ans.

Nous n’avons pas à subir vos désaccords avec votre fournisseur. Ce n’est pas au consommateur final de subir la mauvaise foi de votre fournisseur.

J’ai contacté le service SAV, la personne m’a indiqué que des stores banne vont arriver en promotion au mois d’AVRL-MAI je été très surprise que vous ne réserverez pas de store banne aux personnes qui ont acheté un store banne défectueux.

Je décide donc d’aller me renseignement directement au magasin et un vendeur m’indique que toute les commandes sont bloquées avec ce fournisseur.

Je ne compte pas en rester la !