Très mécontente du Sav on a acheter un poêle à pétrole ...

Très mécontente du Sav on a acheter un poêle à pétrole fin Septembre on commence à l’utiliser début novembre 1 mois et c est la panne on le ramène en magasin pas de proposition de remboursement il doit partir en Sav délai 15 jours cela fait plus de 3 semaines et on ne peux toujours pas récupérer notre poêle c est notre seul moyen de chauffage je vous laisse deviner que il fait une température très froide on demande un remboursement pour acheter un produit plus cher car nous n avons plus confiance en ce poêle qui a marché seulement 1 mois là on nous propose un radiateur à bain d huile cela ne nous intéresse pas on veux un remboursement ou un poêle en échange
Nous sommes en pleine rénovation d’une maison on comptait s équiper dans votre magasin dommage ce manque d attention va nous faire abandonner cette idée pour aller chez le concurrent