Service nul

Aucun sens du service client ! Un store acheté presque 3000€ posé par des sois disant professionnels... le 4 avril 2019. Résultat le store est de travers...et le kit anti-vibration ne fonctionne pas ! Après plusieurs déplacements au magasin et plusieurs mails, un autre poseur se déplace chez nous le 27 juin,soit 3 mois après ! Évidemment ce ne va toujours pas, toute l’équipe de LEROY Merlin se déplace alors le 2 juillet, je leur fait remarquer que la toile a du mal à sortir.. réponse : c’est normal, ça disparaîtra avec le temps. Et aujourd’hui, non seulement le store est de travers, la toile a toujours du mal à sortir à tel point que le store se referme de lui même tellement la tension est forte mais en plus la fixation dans le mur commence à céder ! C’est une honte pour une enseigne comme celle-ci. Je n’y remettrai plus jamais les pieds et je vais engager une procédure dès aujourd’hui avec constat d’huissier.

Date d'expérience le 04/04/2019