Leroy merlin rue Henri Chrétien, Centre Commercial Cap Roussillon, Rivesaltes
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·Avis client Leroy merlin rue Henri Chrétien, Centre Commercial Cap Roussillon, Rivesaltes
Fanfan
il y a 6 mois
Bonjour, lundi 12 janvier 2026 je suis allée chez Leroy Merlin Claira côté cuisine vers 16h45. Il y avait 3 personnes de Leroy Merlin qui discutaient entre elles. J'ai demandé des explications sur les...
Voir plusEscolan
il y a 11 mois
Achat d'une climatisation + la pose par un artisan choisit par Leroymerlin le 09/07/2025, payment d'avance et comptant environ 1400 euros.
Pose le 21 juillet, hors à ce jour utilisation impossibl...
Quaire
il y a 2 ans
TERMINE Leroy Merlin !!!
Je passe commande (1077€) et profite de mes 10% de remise suite à l'achat d'une pergola (3500€). Je pense être un bon client n'est-ce pas !
Je me trompe de magas...
Bapmaq
il y a 8 ans
Bonjour
À Rivesaltes, samedi 30 juin en prenant livraison des articles disponibles de ma commande 362520 du 18/06/2018.
J’ai remarqué que les 2 cartons qui emballaient les Ref 65381925 :...
Avis client Leroy merlin rue Henri Chrétien, Centre Commercial Cap Roussillon, Rivesaltes
Fanfan
Ne rien demander Côté cuisine !!!!
Bonjour, lundi 12 janvier 2026 je suis allée chez Leroy Merlin Claira côté cuisine vers 16h45. Il y avait 3 personnes de Leroy Merlin qui discutaient entre elles. J'ai demandé des explications sur les meubles de cuisine, on m'a répondu d'aller sur le site, que ça se faisait comme ça ?? Je voulais faire le point pour commander et commander une cuisine, on m'a dit de prendre rendez-vous ?? Quelle motivation ?? Je suis allée dans une autre enseigne commander ma cuisine.
Date d'expérience le 12/01/2026
Escolan
Achat d'une climatisation + la pose par un artisan ...
Achat d'une climatisation + la pose par un artisan choisit par Leroymerlin le 09/07/2025, payment d'avance et comptant environ 1400 euros.
Pose le 21 juillet, hors à ce jour utilisation impossible car fuite d'eau importante dès la mise en fonctionnement. Et bien comme solution on me propose de ramener la clim !!!!! Chercher l'erreur
Date d'expérience le 09/08/2025
Quaire
TERMINE Leroy Merlin !!!
TERMINE Leroy Merlin !!!
Je passe commande (1077€) et profite de mes 10% de remise suite à l'achat d'une pergola (3500€). Je pense être un bon client n'est-ce pas !
Je me trompe de magasin pour la commande et décide d'annuler pour repasser commande dans le bon magasin car plus proche de chez moi.
Malheureusement l'avantage client (si on peut appelé ça un avantage) de 10% n'est plus disponible.
J'appel le service client qui m'explique que cet avantage est perdu car j'ai annulé la commande.
Donc si je comprends bien, Leroy Merlin en a absolument rien à faire de ses clients fidèles (5000€dépensé dans l'année et encore plus car j'ouvre ma société et je comptais me fournir en machines d'espaces verts chez eux).
Terminé ! Je ne mettrais plus un pied chez vous et il me reste 15€en bon d'achat que je vous offre.
Date d'expérience le 28/08/2023
Bapmaq
Bonjour
Bonjour
À Rivesaltes, samedi 30 juin en prenant livraison des articles disponibles de ma commande 362520 du 18/06/2018.
J’ai remarqué que les 2 cartons qui emballaient les Ref 65381925 : 3 tiroirs de cuisine blanc Rio, L.60 x H.70 x P.55 cm, étaient éventrés et avec été rescotchés (scotch LM).
Je l’ai signalé à la personne qui m’a remis les marchandises, elle m’a dit que c’était un renfort, et moi de lui signaler que je n’avais pas envie de faire 40 km pour lui ramener ces articles.
Et bien dimanche en montant ces tiroirs, les coins étaient cassés, on a du bricoler…..
Est-ce normal pour des produits à près de 150 €/pièce !!!
Je voulais également signaler que les trous pré percés sur certains caissons DELINIA ne correspondent pas du tout.
Salutations
Bapmaq
il y a 7 ans
MERCI à Vincent du département cuisine de Rivesaltes.
Vincent a contacté le service livraison et a résolu notre problème.
Par chance, les articles étaient en stock, ils ont donc été échangés immédiatement.
Dommage nous avons perdu 3 demi-journées.
Sincères salutations
Bapmaq
il y a 8 ans
Il y a une suite...
Toujours dans ces cartons qui ont été rescotchés (scotch LM).
Les angles de certaines façades sont cassés en plus des coins des fonds de tiroirs abîmés. Donc demain retour chez LM. Que de temps perdu !!!
Je ne comprends pourquoi vous m'avez remis ces colis, sachant qu'ils sont forcément tombés soit lors du transport soit dans votre entrepôt. Pourquoi me faire perdre du temps ? Il aurait été plus simple de les recommander. J'aurai patienté.... sans râler.
ÉTRANGE... ÉTRANGE....
Sincères salutations
LeroyMerlin L.
il y a 8 ans
Je suis vraiment désolée de lire votre mésaventure.
Je comprends votre mécontentement et je vous confirme que ce n'est pas normal
Je regrette que le contrôle n'ait pas été fait sur place.
Vous pouvez, bien évidement joindre le responsable de rayon pour l'informer
De mon côté, je remonte l'information auprès des magasins pour qu'un contrôle soit systématisé.
(pour le perçage des caissons, je remonte information auprès du chef de produits)
Je vous remercie pour ce partage
Bonne journée
Valérie
Relations clients Leroy merlin
Bapmaq
Anomalies livraison
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