Avis mitigé

Je ne peux pas encore donner une évaluation correcte car ma clôture n'est toujours pas posée alors que le devis a été signé il y a 6 mois... L'entreprise Goudier du Mans n'a pas été à la hauteur de ce qu'elle nous avait annoncé, nous sommes très déçus par le déroulement du chantier qui est très chaotique. Pour l'heure, je ne peux évaluer qu'un portail, un portillon et 4 poteaux Tschoeppe. La qualité semble bonne, mais la solidité sera à vérifier dans le temps, car malgré les aléas du chantier, nous espérons avoir misé sur la tranquillité sur le long terme, l'avenir nous le dira...
Un défaut à signaler au niveau de la serrure du portail qui était défectueuse. Le technicien nous a dit que c'était un pb récurrent ces dernières semaines, que vous l'aviez signalé et corrigé. Pour notre part, notre portail est débloqué et ouvre correctement depuis quelques jours. Cependant, nous ne pouvons toujours pas l'utiliser car la maçonnerie n'est pas terminée au sol et on ne peut plus entrer nos voitures chez nous depuis un mois, c'est contraignant et l'un de nos deux véhicules a même été "visité" une nuit par des malfaiteurs. Il faut croire que nous avons joué de malchance, mais cela ne serait pas arrivé si l'entreprise Goudier avait été plus rigoureuse. Vous n'y êtes pour rien car de votre côté vous avez respecté vos délais et c'est dommage de voir votre nom assimilé à un tel fiasco. Je vous remercie de bien vouloir me renvoyer votre enquête de satisfaction lorsque mon portail sera enfin posé dans .... semaine, .....mois, .....an ???

Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que le déroulement de votre chantier ne se passe pas comme vous l'espériez. Nous comprenons parfaitement votre déception et les désagréments occasionnés par ces délais. L’entreprise Goudier du Mans est reconnue pour son sérieux et son professionnalisme. Nous sommes convaincus qu’ils mettront tout en œuvre pour finaliser votre installation dans les meilleures conditions. Nous vous invitons à rester en contact avec eux afin qu’ils puissent vous apporter rapidement une solution. De notre côté, nous restons à votre disposition pour toute question concernant votre portail, votre portillon et vos poteaux. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez la qualité des produits et espérons que, malgré les aléas du chantier, vous pourrez bientôt profiter pleinement de votre aménagement. Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Par LES ATELIERS GOUDIER il y a 9 mois

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