| Vendredi | Fermé |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
| Lundi | Fermé |
| Mardi | Fermé |
| Mercredi | Fermé |
| Jeudi | Fermé |
Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IALes avis clients mettent en avant un problème de vente de Funpass avec une facturation jugée injustifiée.
Le manque de vérification des droits d’accès, l’absence de remboursement immédiat et la gestion des réclamations sont fortement critiqués. Cette expérience client négative souligne un besoin de transparence, de contrôle en caisse et de service après-vente plus réactif. Pour améliorer l’image de la marque, il est essentiel de renforcer l’information sur les conditions d’achat des Funpass, surtout pour les propriétaires déjà affiliés à un autre camping. Une meilleure écoute, des gestes commerciaux rapides et une procédure de remboursement claire peuvent réduire les litiges et améliorer la satisfaction client.
Avis client Les Charmettes - Camping Siblu
Freddy Baratchar
il y a 1 an
Suite à une incompréhension concernant la non validité des funpass avec nos cartes (car nous sommes propriétaires dans un autre camping Siblu), Siblu a fait payer par erreur à mon beau père âgé de 74...
Voir plusNathalie
il y a 1 an
Achat par erreur de fun pass pour la journée pour 67.50€ par un papi propriétaire de 75 ans qui ne savait pas qu'il n'avait pas à les acheter. On lui a vendu sans hésiter alors que le soir il n'y a eu...
Voir plusRoger T.
il y a 1 an
Absence de jaccuzi durant toute la saison.
Toujours trop de personnes les après midi d'été à la piscine.
Animations trop répétitives.
FRANCIS
il y a 1 an
Nous trouvons une dégradation du Parc depuis plusieurs années. De plus en plus de monde surtout l'été depuis le rachat du camping la clé des champs. Le parc aquatique n'est plus du tout adapté pour le...
Voir plusJames C.
il y a 1 an
La qualité des locataires se dégrade d’année en année c’est bien dommage
Voir plusAnnick B.
il y a 1 an
Super village pour passer des vacances un belle piscine avec tobogants (qui mériterais d'être agrandi) animations sur toute la journée ainsi que le soir spectacle animateurs ou chanteurs, hypnoses, an...
Voir plus_ S.
il y a 1 an
Il y a des points positifs (les équipes agréables, serviables, réactif, les animations il y en n’a pour tous , les services piscines, salle de fitness, coiffeur, casino bien achalandé, le nb de mois d...
Voir plusThibault
il y a 1 an
Bonjour je suis allée camping les Charmettes du 4/09/24. 29/09/24 l équipe était super cool avec ma fille qui et fauteuil roulant électrique les animateurs sont super cool sympa famille Thibault
Voir plusMarie-H�l�ne D.
il y a 2 ans
Les Charmettes pour l’année 2023 a perdu de sa notoriété.
Trop cher pour prestations propriétaires, animations, spectacles.
Sandrine D.
il y a 2 ans
Une très grande satisfaction de posséder un mobil home chez Siblu
Voir plusPaul R.
il y a 2 ans
Le camp est agréable , ainsi que tout l'ensemble du Personnel
Je le recommande
Genevi�ve N.
il y a 2 ans
Les villages SIBLU sont très bien, surtout pour les familles. Aux Charmettes, les services proposés sont nombreux, les commerces bien desservis, les animations peuvent être agréables. C'est propre. Ce...
Voir plusLaurent M.
il y a 2 ans
Très bonne organisation et très bons services
Voir plusChantal A.
il y a 2 ans
Très bien bien entretenu tout sur place coule
Voir plusDumiot
il y a 2 ans
Contrat de location pas respecté.
Nous avions réservé depuis l'année dernière un Mobil home pour 8 et nous avons eu un 6 personnes avec une terrasse semi fermée à la place d'une complète car m...
Augeraud
il y a 3 ans
Nous avions comme projet d’acheter un mobilhomme finalement nous nous sommes rétractés après réflexion. On vous demande un chèque de caution plus d’un mois après toujours pas récupérer de remboursemen...
Voir plusAvis client Les Charmettes - Camping Siblu
Freddy Baratchar
Suite à une incompréhension concernant la non validité ...
Suite à une incompréhension concernant la non validité des funpass avec nos cartes (car nous sommes propriétaires dans un autre camping Siblu), Siblu a fait payer par erreur à mon beau père âgé de 74 ans, 67 euros de Funpass pour rien ! C'est inconcevable, aberrant, la directrice ne nous a rien proposé pour réparer l'incompréhension. Elle n'a rien voulu savoir ! Inadmissible.
Date d'expérience le 20/05/2025
Les Charmettes - Camping Siblu
il y a 11 mois
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant l’achat des fun pass pour votre famille, il semble effectivement y avoir eu une incompréhension au moment de votre réservation. Les cartes de propriétaires ne donnent pas automatiquement accès aux équipements dans un autre village sans passer par la bourse d’échange. Il est donc normal que vous ayez dû acheter des fun pass pour accéder aux prestations, comme tout client réservant via un particulier plutôt que directement auprès de Siblu. Comme précisé dans nos conditions de vente, les fun pass ne peuvent malheureusement pas faire l’objet d’un remboursement, étant donné qu'ils donnent également accès au cœur du village et les animations.
Nous comprenons que cette situation ait pu être frustrante. Cependant, il y avait bien des animations prévues, ainsi que l’accès aux piscines et aux autres installations du village, conformément aux prestations incluses avec les fun pass.
Nous espérons que le reste de votre séjour s’est malgré tout bien déroulé.
Bien cordialement,
L'équipe de Siblu Les Charmettes
Nathalie
Séjour très décevant
Achat par erreur de fun pass pour la journée pour 67.50€ par un papi propriétaire de 75 ans qui ne savait pas qu'il n'avait pas à les acheter. On lui a vendu sans hésiter alors que le soir il n'y a eu aucune activité et le lendemain journée off.
67.50€ pour possiblement mettre les pieds à la piscine alors qu'il est déjà propriétaire, c'est du vol, c'est honteux! Après discussion avec la directrice, aucune humanité ni compréhension, bravo madame!
Date d'expérience le 19/05/2025
Les Charmettes - Camping Siblu
il y a 1 an
Bonjour Mme,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant l’achat des fun pass, il semble effectivement y avoir eu une incompréhension au moment de votre réservation. Les cartes de propriétaires donnent accès aux équipements du village dans lequel vous êtes propriétaire, mais ne sont pas valables automatiquement dans les autres villages Siblu. (Sauf dans le cadre de la bourse d’échange de séjour entre propriétaires).
Dans votre situation (qui semble être une réservation privée auprès d’un propriétaire des Charmettes ) nos équipes ont appliqué les conditions habituelles : un Fun Pass est requis si vous souhaitez accéder aux équipements et prestations comprises dans la Fun Zone, comme pour tout client séjournant via un particulier. Comme précisé dans nos conditions de vente, les fun pass ne peuvent malheureusement pas faire l’objet d’un remboursement.
Nous comprenons que cette situation ait pu être frustrante. Cependant, il y avait bien des animations prévues, ainsi que l’accès au complexe aquatique et aux autres installations du village comprise dans la Fun zone.
Nous regrettons que le dialogue avec la direction n’ait pas permis de mieux vous expliquer la situation ou d’apaiser votre déception. Ce n’était bien sûr pas l’intention.
Nous espérons que, malgré cet incident, vous avez pu profiter de votre séjour.
N’hésitez pas à nous contacter directement en privé afin de nous apporter des précisions si nécessaire.
Bien cordialement,
Votre service relation clients propriétaires
Roger T.
Absence de jaccuzi durant toute la saison.
Absence de jaccuzi durant toute la saison.
Toujours trop de personnes les après midi d'été à la piscine.
Animations trop répétitives.
Expérience prouvée le 16/10/2024
FRANCIS
Nous trouvons une dégradation du Parc depuis plusieurs ...
Nous trouvons une dégradation du Parc depuis plusieurs années. De plus en plus de monde surtout l'été depuis le rachat du camping la clé des champs. Le parc aquatique n'est plus du tout adapté pour le nombre de vacanciers et les tobogans dépassés. Ceux ci n'étant plus adaptés en 2025 à la clientèle. Après midi impossible de se baigner les gens sont les uns contre les autres. Spectacles également en baisse depuis plusieurs années.
Expérience prouvée le 16/10/2024
James C.
La qualité des locataires se dégrade d’année en année ...
La qualité des locataires se dégrade d’année en année c’est bien dommage
Expérience prouvée le 16/10/2024
Annick B.
Super village pour passer des vacances un belle piscine ...
Super village pour passer des vacances un belle piscine avec tobogants (qui mériterais d'être agrandi) animations sur toute la journée ainsi que le soir spectacle animateurs ou chanteurs, hypnoses, animations pour les propriétaires plus hors saisons le responsable animations est à l'écoute des propositions qui peuvent être suggérées. Des club enfants pour les tout petit, enfants et adolescents. Une superette, une coiffeuse, une laverie etc
Expérience prouvée le 09/10/2024
Les Charmettes - Camping Siblu
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience en tant que propriétaire Siblu vous apporte satisfaction.
Au plaisir de partager de nouveaux moments ensemble, en toute convivialité !
L'équipe Siblu
_ S.
Il y a des points positifs (les équipes agréables, ...
Il y a des points positifs (les équipes agréables, serviables, réactif, les animations il y en n’a pour tous , les services piscines, salle de fitness, coiffeur, casino bien achalandé, le nb de mois d’ouverture tout est parfait) et des points négatifs (le prix du louer qui grimpe, le prix des Fun Pass pour ceux qui louent, notre place de parking devant le mobil non adapté (boueux) malgré un signalement au bureau mais nous attendons toujours une réponse, la carte du resto qui ne change jamais.
Expérience prouvée le 01/04/2024
Thibault
Bonjour je suis allée camping les Charmettes du 4/09/24. ...
Bonjour je suis allée camping les Charmettes du 4/09/24. 29/09/24 l équipe était super cool avec ma fille qui et fauteuil roulant électrique les animateurs sont super cool sympa famille Thibault
Date d'expérience le 29/09/2024
Les Charmettes - Camping Siblu
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux que votre expérience en tant que propriétaire ait été satisfaisante.
A bientôt ! :)
L'équipe Siblu
Laurent M.
Camping très bien organisé et fonctionnel
Camping très bien organisé et fonctionnel
Expérience prouvée le 08/02/2024
Marie-H�l�ne D.
Les Charmettes pour l’année 2023 a perdu de sa notoriété. ...
Les Charmettes pour l’année 2023 a perdu de sa notoriété.
Trop cher pour prestations propriétaires, animations, spectacles.
Expérience prouvée le 31/01/2024
Sandrine D.
Une très grande satisfaction de posséder un mobil home ...
Une très grande satisfaction de posséder un mobil home chez Siblu
Expérience prouvée le 20/11/2023
Bernard
Une équipe formidable
Une équipe formidable
Expérience prouvée le 20/10/2023
Les Charmettes - Camping Siblu
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions de tout coeur pour cet avis.
Nous passons le message à votre équipe. Ils en seront très heureux.
À très bientôt,
L'équipe Siblu
Paul R.
Le camp est agréable , ainsi que tout l'ensemble du ...
Le camp est agréable , ainsi que tout l'ensemble du Personnel
Je le recommande
Expérience prouvée le 20/10/2023
Les Charmettes - Camping Siblu
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience en tant que propriétaire Siblu vous apporte satisfaction.
Au plaisir de partager de nouveaux moments ensemble en toute convivialité !
L'équipe Siblu
Genevi�ve N.
Les villages SIBLU sont très bien, surtout pour les ...
Les villages SIBLU sont très bien, surtout pour les familles. Aux Charmettes, les services proposés sont nombreux, les commerces bien desservis, les animations peuvent être agréables. C'est propre. Cependant, la location à l'année est très élevée, surtout après les 5 premières années.
Expérience prouvée le 20/10/2023
Les Charmettes - Camping Siblu
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux que votre expérience de propriétaire de mobil home Siblu soit satisfaisante. N'hésitez pas à vous rapprocher de votre équipe afin de faire le point avec eux directement.
À bientôt ! L'équipe Siblu
Blinseb
Bonne ambiance,
Bonne ambiance,
Expérience prouvée le 14/10/2023
Les Charmettes - Camping Siblu
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience en tant que propriétaire Siblu vous apporte satisfaction.
Au plaisir de partager de nouveaux moments ensemble en toute convivialité !
L'équipe Siblu
Laurent M.
Très bonne organisation et très bons services
Très bonne organisation et très bons services
Expérience prouvée le 13/10/2023
Chantal A.
dcnlrlme
Très bien bien entretenu tout sur place coule
Expérience prouvée le 03/10/2023
Dumiot
Contrat de location pas respecté.
Contrat de location pas respecté.
Nous avions réservé depuis l'année dernière un Mobil home pour 8 et nous avons eu un 6 personnes avec une terrasse semi fermée à la place d'une complète car mobil home vendu dans l'intervalle mais non prevenu.Dormir sur un canapé avec un matelas de 2 cm d'épaisseur !
Trop déçu et l'impression de s'être fait avoir .
Date d'expérience le 04/08/2023
Augeraud
Nous avions comme projet d’acheter un mobilhomme finalement ... [Résolu]
Nous avions comme projet d’acheter un mobilhomme finalement nous nous sommes rétractés après réflexion. On vous demande un chèque de caution plus d’un mois après toujours pas récupérer de remboursement . Je déconseille fortement! Quand vous envoyez un message à un responsable au début on vous répond et après plus de réponse.
Date d'expérience le 16/05/2023
Berton
il y a 2 ans
Car nous sommes dans la même situation.
Merci pour votre réponse
Les Charmettes - Camping Siblu
il y a 3 ans
Bonjour Mme ou M. Augeraud,
Suite à votre message, nous nous sommes directement adressés au responsable des ventes de mobil home au sein de votre village. Celui-ci nous a confirmé que le remboursement était bien en cours et nous a même fourni une preuve le confirmant.
En effet, l'acompte ayant été reçu par chèque, le délai de remboursement est un peu plus long que par un autre moyen de paiement car nous devons attendre 3 semaines minimum afin d’avoir confirmation que le chèque encaissé est bien valable, ce qui est tout à fait habituel. Votre remboursement, déjà enregistré, sera donc effectué une fois ce délai de 3 semaines écoulé.
Nous
restons à votre écoute pour toutes informations complémentaires,
En vous souhaitant une très belle journée,
L'équipe Siblu
Allafort
Très bon séjour avec des animations geniales
Très bon séjour avec des animations géniales
Expérience prouvée le 24/08/2021
Les Charmettes - Camping Siblu
il y a 4 ans
Bonjour,
Merci pour ce gentil commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre village des Charmettes notamment le programme d'animation. Nous avons hâte de vous retrouver prochainement sur notre camping.
Bonne journée !
L'équipe Siblu
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue
Localisation
ADRESSE
Les Charmettes - Camping Siblu, 17570 Les Mathes
TÉLÉPHONE
05.56.07.90.17
HORAIRES D'OUVERTURE
| Vendredi | Fermé |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
| Lundi | Fermé |
| Mardi | Fermé |
| Mercredi | Fermé |
| Jeudi | Fermé |
Site web
http://www.siblu.fr/Services
Mobil-homes
Séjournez dans des mobil-homes tout équipés, confortables et adaptés aux vacances en famille.
Parcs aquatiques
Profitez d'espaces aquatiques avec piscines et toboggans pour petits et grands.
Animations
Participez à des activités et spectacles pour toute la famille pendant le séjour.
Clubs enfants
Les enfants profitent de clubs dédiés avec jeux, ateliers et encadrement adapté.
Vacances en camping
Vivez des vacances en plein air dans des campings situés près de la mer.