DÉPLORABLE !!

Bonjour,
COMMANDE du 10 octobre pour un meuble d'un montant de 979.74 euros prélevés le même jour........
livrée le mardi 14 novembre (annoncée le 16 octobre...) en mille morceaux , donc refusée au livreur.
j'attends depuis le 14 novembre soit 21 jours !!! le remboursement de cette commande . Toujours rien ........ Alors qu'après un énième mail, on m'a répondu le 20/11 que le remboursement serait effectué sous 5 à 8 jours ouvrables .
Incroyable le service après-vente !