Doute par rapport à la qualité des vêtements...

J'ai passé ma toute première commande sur Lesara.fr il y a quelques jours, et lors de la réception des articles, je fus déçu. Je m'attendais réellement à recevoir un très beau manteau et un joli jean slim, mais les articles que j'ai reçu n'étaient étrangement pas aussi beaux que sur les images. Est-ce pour cela que les vêtements sur ce site ne sont pas montrés en étant portés par des mannequins ? Peut-être. Le manteau n'était absolument pas cintré, et le jean n'était pas slim du tout. D'ailleurs, quand je commande un jean taille 36 et que je reçois un jean dans lequel je nage littéralement dedans comme si c'était un 45 alors que je porte toujours du 36, quelque chose ne va pas avec les tailles présentées sur le site. Je me suis laissé tenter par la publicité qui passe sans arrêt à la TV, et j'ai donc voulu essayer. Résultat, je ne commanderai plus jamais sur ce site. Personnellement, je ne le recommande pas. J'ai renvoyé les articles aujourd'hui (gratuitement, je n'ai pas eu à payer quoi que ce soit), je n'attends plus que le remboursement qui aura lieu dans un délai de 15 jours maximum à compter de la réception des articles. Je n'attends aucune réponse officielle de la part de Lesara à ce message, je tenais simplement à partager mon avis avec les autres membres.

lesara

il y a 8 ans

Bonjour,Merci pour cet email,  nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaites de votre expérience.Après vérification, votre colis retourné n’est pas encore parvenu dans notre entrepôt.Une fois le colis reçu dans notre entrepôt de Staufenberg (Allemagne), nous effectuerons le remboursement sur le mode de paiement utilisé.Vous êtes remboursé sous 15 jours ouvrables (délai généralement constaté). Un e-mail de confirmation vous sera envoyé une fois le remboursement effectué.Pour les remboursements par carte bancaire, les délais interbancaires peuvent décaler de quelques jours le crédit effectif sur votre compte.N'hésitez pas à nous contacter pour de plus amples informations ou pour tout autre renseignement. Notre service clientèle est disponible par Email ou par téléphone du lundi au vendredi de 10h00 à 18h00.Cordialement, Anna 

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