délai de remboursement dépassé ..
J'ai participé à une offre de remboursement de 700e en achetant une TV OLED LG pendant le black friday 2017 . Suite à l'envoi des éléments demandés, j'ai bien reçu 2 mails de confirmations que mon dossier était complet et que j'allais recevoir mon remboursement "dans un délai de 10 semaines" ( à la date du 28/12/2017 ) . Ce délai semble dépassé maintenant et je n'ai aucune nouvelle. J'ai tenté de les contacter via leur formulaire de contact ici : https://conso.highco-data.fr/fr/contact/ mais comme par hasard le n° de l'opération ( "11026" donné sur leurs mails de validation de mon dossier) n'est "pas valide" . J'ai l'impression que je me suis fait avoir comme certains . On attend encore un peu et puis direction le tribunal et un petit mail à 60M de consommateurs ..
Je suis avocat.
J'ai été contacté par plusieurs consommateurs dans votre situation.
Je vous invite à me contacter par email ([email protected]) pour étudier les possibilités de recours collectifs.
Lionel DREYFUSS
Avocat au Barreau de Strasbourg