COMMANDE DU 11/11/2017 SOIT DISANT EXPEDIEE ET TOUJOURS PAS RECUE CE JOUR EN FRANCE

J'ai commandé le 11/11/2017 une boite pour ranger le maquillage, nous sommes le 30/12 et toujours pas arrivée en France, la poste française ne l'a toujours pas flashé en France
je leur ai envoyé un certain nombre de messages de mails qui restent sans réponse ou parfois avec un message type disant d'être patiente
que faire, car je doute que ce colis n'arrive jamais en France
merci

P.S. IL FAUT FUIRE CETTE SOCIETE CE SONT DES ARNAQUEURS