Expérience achat chaussures sur le site LIGHTINTHEBOX !...

J'ai commandé une paire de chaussures de vélo VTT (un peu plus de 40 EUR avec les frais de port). Lorsque j'ai reçu ces chaussures, elles étaient trop petites. La réponse du service client a été qu'il s'agissait d'une taille chinoise... Je ne savais pas que la taille 44 en Chine chaussait plus petit que la taille 44 en Europe... Qui plus est le niveau qualitatif était juste déplorable. Bref, je demande de renvoyer l'article sur leur site. La réponse m'a beaucoup surpris... A savoir qu'ils vous proposent royalement de ne pas renvoyer l'article car ça coûterait grosso modo la moitié du prix de l'achat... Et ils vous proposent de conserver les chaussures (non merci, elles ne me vont pas) et d'accepter 20% du prix de l'article en bon d'achat sur le site ou 10% en remboursement... C'est juste lamentable... Ce sont des marchands de tapis et visiblement, ce site n'est pas du tout à la hauteur des attentes des consommateurs occidentaux. Je déconseille fortement de passer par ce site pour tout achat en ligne. Pour moi, c'est une pure arnaque !

Date d'expérience le 05/07/2021