impossible de se connecter

Bonjour
je n'arrive plus à me connecter je rentre bien mon adresse mail
et je demande un autre mot de passe
je rentre le nouveau mot de passe qu'il mon envoyé par mail ,donc je suis reconnu par lightinthebox
après plus de 10 essais rien à faire
j'ai une commande en cours que j'ai annulée et que j'ai payé par paypal
il mon répondu et je ne peux pas consulter
pour joindre le service après ventre il faut se connecter impossible
comment faire ????????
Bien cordialement