Passez votre chemin , SAV inexistant, on vous balade ...

Passez votre chemin , SAV inexistant, on vous balade de questions en questions et au final, on vous apprends que même le SAV est à votre charge financière. Pour simplifier, vous commandez et vous payez, jusque là , on peu dire qu'on respecter notre contrat en tant que client. Au moment ou vous recevez le colis, on vous demande des frais de douane qui n'était pas inclus au devis. On vous réponds que ce n'est pas de leurs faute et qu'il fallait prendre une assurance chez eux pour éviter cela ( facile à dire quand on le propose pas au début sur le devis ). Ensuite après ce 2eme paiement, votre commande est abîmée, emballage bâclé etc... Seul moyen de les contacter, leur site , et la on vous balade de questions en questions pour finir par leur envoyé les photos démontrant les soucis, et leurs réponse est de payer à nouveau des frais pour leurs renvoyé le produit ( colis international, au moins 25.00€) . au final pour un achat de 85€, j'ai payé 14€ de frais de port, 34€ de frais de douane et pour me faire rembourser des 85€ "éventuellement", je devrais payer un envoi de minimum 25€. C'est scandaleux !!!!