ROSET CINNA:Belle esthétique mais piètre qualitè

J'ai fais l'acquisition en février 2023 d'un salon modèle OTTOMAN auprés du magasin ROSET de Mandelieu 06 composé d'un canapé,de deux fauteuils pivotant et d'un pouf pour le prix de 8.300 euros.

Peu de temps aprés sa réception le premier fauteuil s'est mis à couiner de façon trés désagréable dés que l'on s'asseyait dessus et ce sans meme utiliser sa fonction pivotante.
J'ai donc alerté le magasin de Mandelieu de ce problème.Onze jours aprés ce magasin me demande de lui adresser une vidéo pour évaluation ce que je refuse de faire arguant d'un manque de confiance sur ma réclamation!
En retour celui çi me réponds qu'il déclenche un retour usine pour correction du problème et m'indique que leur transporteur va me contacter trés vite pour l'enlèvement.
N'ayant aucune nouvelle de celui çi le 5 juillet soit 25 jours plus tard je relançe à nouveau et l'on me réponb que je serai contacté pour l'enlèvement le jour meme!
Ce qui bien sur n'a pas été le cas!
Excédé par ce comportement je leur ai signifié ma colère et mon profond mécontentement en leur disant que je ne voulais plus entendre parler d'eux et que je ne manquerai pas de leur faire une bonne publiçité!
Je signale que le deuxiéme fauteuil a le meme problème aujourd'hui.
il s'agit dond d'un problème de fabrication sur lequel la maison ROSET se dérobe.
Pour terminer je précise que mon épouse et moi meme ne sommes pas en surpoids!