Encore des efforts pour être vraiment un 5 étoiles

Points négatifs : - À l'arrivée : nous avons eu les clés du logement à 18h au lieu de 17h car nous devions attendre que le ménage soit fait. Message pour la direction : il serait appréciable de recruter assez de personnel pour faire les ménages afin d'accueillir vos clients à l'heure. On est très loin d'un service Camping 5 étoiles ! - Le logement n'était pas entièrement propre (évier de la salle de bain avec des traces, beaucoup de poussière par terre, barbecue encore sale, table extérieure sale avec des miettes de pain et de nourriture entre les lamelles). Donc attente d'une heure pour avoir un logement sale. + une chaise extérieure cassée, cela aurait pu être dangereux car c'est le dossier qui était cassé, ma fille de 3 ans aurait pu tomber à la renverse. - Clubs enfants : monitrices et moniteurs sympathiques mais manque de surveillance des enfants. Au moment de déposer notre enfant, en l'espace de 5 minutes, deux enfants étaient sortis du club. Un petit rattrapé au bout de quelques minutes, et un ado car sa mère lui dit de re-rentrer dans le club. Nous n'avons pas trouvé cela très sécurisé. - Porte des WC de la piscine très abîmée (énorme trou dans le porte) : encore une fois, ce n'est pas un service 5 étoiles, cela ne donne pas une bonne image et expérience client. Points positifs : - Personnel très gentil - Camping aux nombreux équipements (piscines, bar-restaurant, épicerie...) - Camping bien entretenu - Beaucoup d'animation : bravo pour le spectacle Mamma Mia, c'était génial.