Bonjour j’avais déjà posté un commentaire en novembre ... [Résolu]
Bonjour j’avais déjà posté un commentaire en novembre 2018 j’ai cherché après et il n’est plus là.... je ne vais pas me plaindre de ma location mais des livreurs qui m’ont arracher et cassé un interrupteur et mis des coups dans les meubles et de plus pressé et désagréable.... vous m’avez répondu que vous allez me faire un geste commercial et toujours rien ... je suis déçu de voir que vous vous engagez pour rien ...
Bonjour Ludivine,
Nous avons bien pris en compte votre remarque et sommes navrés de constater que la prestation d'installation proposée par nos livreurs n'a pas été conforme à vos attentes.
Il est en effet inacceptable que de telles dégradations aient été occasionnées dans votre logement, cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons proposer à nos clients.
Nous vous invitons à nous écrire à l'adresse : [email protected] et à nous envoyer des photos de ces dégradations afin que nous puissions nous pencher sur votre dossier et constater l'ampleur des dégâts.
Nous restons à votre écoute si vous avez la moindre question au 03.20.49.58.87
Passez une agréable journée,
Vianney
Service Relation Client
il y a 6 ans
