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Je paye 64€ pas moi pour un Samsung Galaxy fold 3 depuis ...

Je paye 64€ pas moi pour un Samsung Galaxy fold 3 depuis 1 ans et demie mon tél a eter défectueux car nouvelle technologie et casse de l ecrans avent de ma faute suite à son envoie au sav et la sa fait 2 semaine que je net plus de téléphone je les et appeler tout les jour et la seul réponse que j ai eu cette on envoie un mail au sav. Bizzarment on ne m'a jamais recontacter ni le sav ni Boulanger location. Quand le sav ma envoillier enfin un nouveau téléphone personne n'a été informé chez Boulanger location personne ne pouvez me dire se qui m avais été envoyé sachant que le livreur à sûrement volée le colis don que je repars en enquête ou je ne ses quoi je repars surement pour 2 semaine sans téléphone se qui net pas envisageable il ne sont pas capable de tenir les termes du contrat qu'il prescrivent donc je ne respecterait plus les miennes

Par Xscrom il y a 5 jours
Date d'expérience le 26/01/2023

Boulanger location

C'est dommage un collectif ne peut se regrouper pour dénoncer leurs façons de faire.
À fuir, clients depuis 2015 ou le nom était Lokeo. Un service clientèle était à la hauteur aujourd'hui racheté par boulanger c'est un non respect du client.
Service clientèle incompétent, il se comporte comme des racaille avare de soudoyer de l'argent non justifier.
Malgré une lettre recommandée pas de réponse par contre pour m'envoyer des mail ou SMS pas de soucis.
Ma location de mon Tv s'est terminée au 01 janvier j'ai une hâte qu'ils viennent la récupérer.
Et si vous Lisez ce post vous pouvez vous assoir sur les 200euros réclamé et j'irais au tribunal avec vous si il le faut.
Petit conseil ne louer pas chez eux et même chez les autres.
Aujourd'hui il y a la facilité de paiement qui permet de régler ses achats sans frais.
Si vous avez des doutes sur leurs façon frauduleux, je vous invite à regarder les avis sur Google en cliquant ressent.
J'ai mi des avis sur tout les plateforme Facebook, TikTok et Google afin de mettre en garde les futurs clients

Par Laperche_Djembel il y a 3 semaines
Date d'expérience le 07/01/2023

Mon histoire ne respecte pas les règles lol mon Frigo ...

Mon histoire ne respecte pas les règles lol mon Frigo congélateur est tomber en panne o bout de 6ans de location et ils me répondent que je dois me débrouillez parce qu'ils ont pas de solution à me proposez à part m'envoyer un technicien 3 semaine après (période caniculaire) et pendant ce temps j'ai jetter 300e de nourriture à la poubelle..merci boulanger location

Par Cilione il y a 5 mois
Date d'expérience le 08/08/2022

ILS ONT SUPPRIME MES COMMENTAIRES ! QUELLE LACHETEE ...

ILS ONT SUPPRIME MES COMMENTAIRES ! QUELLE LACHETEE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! JE LE REMETTRAIS SANS ME LASSER !)
Location d'un téléviseur depuis 6 ans. Nous arrivons en fin de contrat et devons en changer. Cela fait plus de 15 jours que je réponds à leurs e-mail, coups de téléphone et SMS alors que eux ne font que nous menacer. Le prix de location pour le nouveau téléviseur et alors que je n'arrivais pas a finaliser mes opérations de paiement, en communication avec eux, EN UNE HEURE DE TEMPS EST PASSE DE 28 à 32 EUROS. Je demande depuis pourquoi, j'obtiens enfin la réponse aujourd'hui alors qu'ils ne m'ont JAMAIS rappeler: " cela peut changer d'une minute à l'autre, nous sommes dans notre bon droit" . Dès demain je leur envoie une lettre recommandé, avec copies des différents échanges avec le service Amiable-contentieux et la Maison Mère de LESQUIN qui nous menace de PROCEDURE JUDICIAIRE, alors que ce sont eux les responsables de cet état de fait.
Copie envoyée à la DGCCRF.
A FUIR ABSOLUMENT!!!!!!!!!!!!!!!

Par PAGNI il y a 8 mois
Date d'expérience le 28/05/2022

Satisfaite

J ai vu beaucoup d avis négatifs, et j en suis étonnée... j ai 2 articles en location dont un que je viens d échanger...cliente depuis 4 ans, jamais aucun problème

Par FRANCINE GARNIER il y a 8 mois
Date d'expérience le 01/05/2022

Bonjour, j'ai tenté par 3 fois de prendre une TV en ...

Bonjour, j'ai tenté par 3 fois de prendre une TV en location à 30 €/mois , je suis géomètre et gagne correctement ma vie je possède un compte N26 (allemand) qui a tout simplement été refusé lors de ma 1ère demande en mars ( compte français accepter uniquement mais aucune communication là-dessus...bref je refais une demande avec un compte français spécialement créé pour l'occasion une nouvelle fois annulé sans un coup de téléphone sans aucune raison sans aucunes sorte de communication...
Je propose donc à ma mère d'essayer étant propriétaire sans crédit et avec une pension d'invalidité de 900 euros je me dit que il n'y a aucun problème vue qu'elle n'a jamais eu de déboires avec les banques, et non malgré tout ça c'est à nouveau refusé...donc s'il faut être propriétaire sans crédit et gagner plus de 3000 euros par mois je ne vois pas l'intérêt de prendre une location...ont est fin avril ca commence a faire un moment...
Très déçu par boulanger location du coup je vais me rabattre sur un autre loueur je pense

Par Thomas Vasseur il y a 9 mois
Date d'expérience le 21/04/2022

Bonjour j'ai un compte nickel est il accepté ou pas ...

Bonjour j'ai un compte nickel est il accepté ou pas ?

Date d'expérience le 05/12/2021
Bonjour, il m'est arrivé exactement la même chose c'est incroyable ! Par la suite on me parle d'emprunt bancaire que si il y a un prélèvement il faut voir avec ma banque c'est n'importe quoi tout fonctionnait correctement, j'ai rempli tout ce qu'il fallait et tout a été validé et là je ne reçois aucun mail de confirmation comme quoi m'a commande a été validé. Soi-disant j'ai peut-être eu une erreur de connexion ou avec mon ordinateur ça n'a pas bien passé mais pourtant le paiement lui, a bien été fait. J'ai bien fais de prendre en photo tous le cheminement lors de ma commande, si jamais je voyais un prélèvement je les ai mis en garde qu'ils allaient remboursés de force !! Je n'arrive pas à croire qu'un plateforme de ce genre soit de l'escroquerie !!! À fuir vraiment, il faut aller uniquement sur le site Boulanger essayer de voir avec le service client si vous pouvez pas opté pour des modalités de paiements qui vous seront avantageuses
Par [email protected] il y a 10 mois
Bonjour à tous j'ai passez commande pour 2 apple watch serie 7 en location j'ai fait le paiement tout à l'heure j'ai valider le paiement par l'appli ma banque et l'article et toujours dans mon panier et sa ditbque j'ai pas de commande en cours quelqun a déjà eu ce problème ? Ha oui et quand j'ai fait le paiement par carte bancaire et rentrer mais informations RIB pour les prélèvements car j'ai bien dit ces une location et en dessous dernière instructions où faut rentrer le numéro de téléphone qu'on recevras par la suite un texto en validant la commande suite à ce numéro reçus et je n'es rien reçus donc je me dit la commande a été prises en compte ou pas malgré la confirmation de paiement que j'ai fait avec mon appli ou sa dit paiement réussie mais on es le week-end et je serais que demain ou mardi si j'ai eter prélever sinon vous tous avez vous eu l'accord dessuite de votre location ou faut attendre ? Merci à tous
Par Mika Or il y a 1 an

Pas professionnels du tout.

Location d’ordinateurs pour moi et ma compagne refusée. Je gagne 10 fois ce qu’il faut pour cette location mais l’idiot qui a refusé ma location n’a pas vu sur ma fiche de paie que j’étais en arrêt maladie. Incapable de lire une fiche de paie, il n’a pas vu mon salaire mensuel réel.

Par Lionvas il y a 1 an
Date d'expérience le 19/10/2021

N’hésite pas à supprimé vos avis si ça leur déplaît ...

N’hésite pas à supprimé vos avis si ça leur déplaît !! Commencez donc par rembourser les prélèvements abusifs !

Date d'expérience le 23/04/2021
Mon avis de juin dernier a été supprimé aussi
Par LinZen il y a 1 an
J’ai effectué une demande de location mi-avril. Le prélèvement (enfin une empreinte bancaire soit disant) a été effectué mais ensuite rien. Pas de contrat, pas de mail, rien. J’ai appelé le numéro qui est disponible et on m’a simplement dit qu’il fallait attendre, que ça allait sûrement être remboursé, qu’ils n’avaient rien, qu’ils ne savaient pas ... et bingo, le 17/04 j’ai été remboursé. Qu’elle ne fut pas ma surprise lorsque j’ai vu qu’ils avaient de nouveau prélevé sur mon compte bancaire et cette fois ci ce n’est pas une empreinte bancaire mais bien un paiement !!! De plus, ils n’hésitent pas à supprimer vos avis s’ils ne sont pas à leurs goûts. Passez votre chemin, privilégiez un paiement en 24 fois ou autre. A moins que vous ayez du temps, de l’argent et surtout envie de vous battre dans le vide.
Par Lefort il y a 1 an

Commande passée le 27janvier 2021.

Commande passée le 27janvier 2021.
Préparée et envoyée le 29 janvier 2021.
Depuis aucun suivis, aucunes nouvelles.
Après 3 jours d appel , toujours impossible de savoir où se trouve ma commande.
Fuyez la location boulanger !!!!!

Date d'expérience le 03/02/2021
Bienvenue au club la même pour moi avec un pc toujours plus de pc depuis le 24decembre ou je les expédier en garantie nous sommes le 25fevrier 2 proposition de remplacement plus tard je n'est toujours rien voilà voilà
Par OxyBlaze il y a 1 an
après 5 jours , on me propose aujourd'hui 17h de changer de modèle de pc, j accepte volontiers. Et on me dit que ce pc aussi, est en rupture jusqu'à la semaine prochaine. Voilà fin de l aventure boulanger location . Qui n aura jamais pu commencer .
Par Amo44 il y a 1 an
Acte 2. Scène 1

Aujourd'hui ma commande devait être , selon les dires de mon interlocuteur d hier , expédié des ce matin. Forcé de constater que le Cirque Boulanger continue. Formulaire de rétractation demandé il y a 2 jours , toujours pas reçu. Le recours à la loi me semble inévitable.
Par Amo44 il y a 1 an
Pour en finir, je ne recommande absolument pas la location via boulanger.
Par Amo44 il y a 1 an

Nous comprenons votre insatisfaction. Cependant, comme indiqué, nous faisons le nécessaire pour expédier votre commande au plus vite. Concernant votre facturation, celle-ci débute à la date de livraison de votre produit. Pour exemple, si vous êtes livré le 8/02. Le premier versement qui comprend la première mensualité réglé lors de votre passage de commande prendra en compte la période du 08/02 au 07/03. Votre seconde mensualité du mois de février, prendra en compte la période du 8/03 au 7/04. 

Nous restons à votre disposition,

Par Boulanger Location Boulanger Location il y a 1 an
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Trés mécontente des services Boulanger location

cliente avec Lokéo depuis plus de 8 ans, j'étais très satisfaite de leurs services. Depuis que c'est Boulanger, c'est différent. C'est plus cher, ils ne sont pas aimables et leurs services ne répondent pas aux demandes . Je ne recommande pas

Par Marie40 il y a 2 ans
Date d'expérience le 01/12/2020

téléphone restituer depuis avril ( confinement ) depuis ...

téléphone restituer depuis avril ( confinement ) depuis il ne le trouve pas ( ce n'est pas de ma faute et on me relance et je n arrête pas d appeler pour résoudre le problème , ont est 6 mois plus tard problème toujours pas résolu et la on me menace de me facture 800 euros c inadmissible ils font pas leur travail et 6 mois après ca serais a moi de payer ???

Par Helene il y a 2 ans
Date d'expérience le 25/09/2020

Apres plus de 2 mois de panne, toujours aucune reponse ...

Apres plus de 2 mois de panne, toujours aucune reponse ni prise en charge de la part du service de location. Je suis baladée de service en service pour une intervention soit disant bloquée dans leur logiciel. Le service commercial me certifie que c'est bon, le service SAV est bloqué sur mon dossier sans raison valable. J'ai même découvert que certains interlocuteurs de Boulanger mentent pour se débarrasser du client.
J'attends depuis 2 mois que l'on répare mon lave linge. Je ne recommande pas le service location. Tres mauvais suivi et service incompétent.

Par Sandra il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/06/2020
vous avez la possibilité de suspendre les prelevement noublier pas que vous ete proprietaire de votre compte banquaire .vous verrez qu ils vont aller beaucoup plus vite apres

Par Papi il y a 2 ans
Bonjour je loue depuis 1 an une TV connectée 4K chez Boulanger, elle s'est arrêtée d'un coup le 25/04 ,je les relances toute les semaines on ne me rappelle JAMAIS
...je déconseille vivement aux personnes qui se pose la question de ne pas leur faire confiance se sont des escrocs......
Par Loulou il y a 2 ans

après deux semaines d’attentes, toujours aucune nouvelle. ...

après deux semaines d’attentes, toujours aucune nouvelle. le service est injoignable, attendre de longues minutes et en plus devoir payer l’appel pour qu’au final personne décroche, c’est inadmissible.
le produit devait être livré 3jours après la commande... deux semaines plus tard toujours rien!

Par Loulou40 il y a 2 ans
Date d'expérience le 10/07/2020

Bonsoir mon contrat et arrivé à son terme quand vais ...

Bonsoir mon contrat et arrivé à son terme quand vais je pouvoir changer de produit ?

Par Mansour il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/05/2020

Bonjour, 

Nous sommes navrés, nous bénéficions d'un volume d'appel très important. Nous allons prendre contact avec vous. 

Bonne journée, 

Service Client
Boulanger Location 

Par Boulanger Location Boulanger Location il y a 2 ans
Impossible de joindre le service commercial de BOULANGER LOCATION. Aucune réponse des délais d'attentes incroyables plus de 20 minutes sans réponse...Aucune écoute et aucun suivi...¨Pas top!
Par Montmo il y a 2 ans
Impossible d'avoir le service commercial de Boulanger location. Incroyable personne aucune réponse, des délais d'attente dépassant 20 minutes et sans suite, aucun suivi...bref Pas top!
Par Montmo il y a 2 ans
Bonjour, impossible de joindre le service commercial. Aucune réponse, des délais d'attente incompréhensibles (plus de 20 minutes et sans suite) aucune écoute...Pas top!
Par Montmo il y a 2 ans

Aucune info sur le retour a la normal de LOKEO. Rien ...

Aucune info sur le retour a la normal de LOKEO. Rien n est affiche sur le site.C est anormal et pas commercial de laisser les clients sans une info

Par Thierry il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/05/2020
Nous communiquerons sur une date de réouverture de notre site internet très bientôt.
Par Thierry il y a 2 ans
alors pourquoi ne pas afficher cette info sur le site ?
Par Thierry il y a 2 ans

Bonjour Thierry, 

Nous faisons actuellement le nécessaire afin de pouvoir reprendre notre activité très bientôt. Nous devons nous assurer que l'ensemble de nos prestataires soient en mesure d'assurer également leur activité. 
Nous communiquerons sur une date de réouverture de notre site internet très bientôt. 

Bonne journée, 
Tiffany

Par Boulanger Location Boulanger Location il y a 2 ans
Pas normal de laisser ca sur le site alors que toutes les autres entreprise on afficher des infos
Par Thierry il y a 2 ans
Chers clients, chers visiteurs,

Compte tenu de la situation sanitaire exceptionnelle, nous ne sommes pas en mesure d'assurer de nouvelles locations pour le moment.
Laissez-nous votre email dans le champs ci-dessous, nous vous recontacterons dès que nous serons en mesure de reprendre l’activité.



Votre adresse email
Pour toute question relative à votre contrat (livraison, SAV, etc.), merci de nous contacter au 03 20 49 58 87, du lundi au samedi, de 9 à 18h. Nous faisons tout notre possible pour assurer la continuité de nos services.

Merci de votre confiance et de votre compréhension. Prenez soin de vous et à bientôt sur Boulanger Location.

#RestezChezVous
Par Thierry il y a 2 ans
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Je me suis retrouvé dans une situation d'impayé à cause ... [Résolu]

Je me suis retrouvé dans une situation d'impayé à cause d'une défaillance informatique de Boulanger Location qui m'a annoncé que mon RIB n'était pas à jour, alors que c'est le même depuis toujours. Résultat, plusieurs mois d'impayés, que j'ai aussitôt régularisé, et aujourd'hui, il m'est impossible de renouveler mon appareil suite à cette mésaventure qui n'est pas de mon fait.

Votre façon de traiter les clients est indigne, surtout quand la faute commise vient de votre part, et qu'en tant que client, j'ai subi malgré moi.

Par Jimmyyyy il y a 2 ans
Date d'expérience le 20/02/2020

Bonjour Jimmy,


Nous prenons en considération votre commentaire et sommes navrés si nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes.  

Suite à notre dernière conversation, je vous invite à repasser commande auprès de nos services et à nous envoyer l'intégralité de vos justificatifs à l'adresse mail donnée. Nous pourrons alors faire le point sur votre situation et l'analyser au mieux par le biais de vos récents justificatifs.

Nous restons à votre disposition au 03.20.49.58.87 pour tout renseignement complémentaire.

Bonne journée, 

Tiffany
Service Client

Boulanger Location

Par Boulanger Location Boulanger Location il y a 2 ans