Ils devraient changer de prestataire pour la livraison ! j'attendais ma commande ce jours et j'ai donc pris ma journée, leurs prestataires de livraison ne sont jamais passées et ils disent que j'étais absente sur el bons !! la conseillères m'a informé que ce n'était pas la première fois avec Warning + mais pourquoi trvavaillent ils toujours avec eux ?! J'espere recevoir ma commande rapidement, j'ai assez attendu ...
Date d'expérience le 19/08/2024
Très insatisfait, Boulanger location, voilà plus de sept mois que je me bats Contre plusieurs de leur société de recouvrement qui me harcèle littéralement, alors que j’ai un mail me disant que tous mes échéances sont payés, j’en suis arrivé à un point À réfléchir d’aller porter plainte pour harcèlement, ils ont changé de société de recouvrement de conciliant ils sont passés à cf2c C’est limite si cette société ne vous insulte pas au téléphone, J’ai toujours été un bon client chez eux, mais maintenant c’est terminé je loue mes appareils. Autre part j’ai mis une étoile parce qu’on ne peut pas en mettre zéro.
Date d'expérience le 08/07/2024
A fuir !!! Hôtesse qui répond très hautaine ! horaires de livraison non respecté, aucune information sur le retard service déplorable.
Par Malika Lou
il y a 8 mois
Date d'expérience le 12/03/2024
CLIENT DE BOULANGER LOCATION DEPUIS QQUES ANNEES , MAIS JE SIGNALE QUE SERVICES CLIENTELES BOULANGER LOCATION DEVIENNENT DEGRADANTS ET LAMENTABLES :!!!!! VOUS APPELLE POUR DES REGLEMENTS DE CONTRATS QUI NE VOUS APPARTIENNENT PAS , NE REPONDS PAS AUX MAILS , NE REPONDS PAS A VOS DEMANDES ET SOUHAITS EFFECTUEES PAR TELEPHONE AVEC SOIT DISANT CONSEILLER(e) , ose VOUS REPONDRE " on vous rappelle dans quelques jours pour apporter réponse a votre demande et souhait .... et bla bla bla " , ET BIEN CELA FAIT PLUS DE 15 JOURS QUE J ATTENDS MA REPONSE A MON SOUHAIT DEMANDE il y a plus de 15 jours , CETTE ENTREPRISE N EST PAS SERIEUSE DANS LE SUIVI DE VOS DEMANDES ET SOUHAITS , A UNE TRES TRES TRES MAUVAISE COMMUNICATION ET LOGISTIQUE ENVERS LES CLIENTS , PROMESSES DE RAPPELS NON TENUES ET CELA DURE DEPUIS DES SEMAINES ET DES SEMAINES !!!!!!!!!, et DEPUIS CE 6 SEPTEMBRE , LE SOIT DISANT SERVICE CLIENTELE TENTE DE M APPELER DEPUIS CE JOUR en numéro masqué EN ME LAISSANT UN MESSAGE VOCALE DE 25 SECONDES " la personne qui parle sur mon repondeur ne se présente pas , et dit vous pouvez rappeler le service clients avec ce numéro mais ne communique pas le numéro de télephone ou je dois rappeler et bla bla bla MAIS CE NUMERO est MASQUE !!!!!!!!! CEST UNE SOCIETE QUI DEVIENT DE PLUS EN PLUS LAMENTABLE ET DECEVANTE A TOUS LES NIVEAUX !!!!!!!! ET DONC DEPUIS DES SEMAINES J ATTENDS QU IL M APPORTE REPONSE A MA DEMANDE DE SOUHAIT FAITE il y a maintenant plus de 15 jours !!!! AH MOINS QUE JE RECOIVE ENCORE UN APPEL POUR REGLEMENT D UN CONTRAT QUI NE M APPARTIENT PAS !!!!!! ET AUSSI PEUT EN NUMERO MASQUE CAR C EST APPAREMMENT LEUR NOUVELLE MODE 2023 !!!!!!!!!!!!!
Date d'expérience le 24/07/2023
Je souhaite arrêter mon contrat de téléphone mobile chez eux à partir des 6 mois ,avant son terme ,ils me demandent plus de 600 euros de frais de résiliation alors que je leur indique que j'ai perdu mon emploi .....et en plus je leur rends le téléphone . Une fois signé, et vous êtes lié , les galères.
ils vous prennent pour Rothschild !!!
Par Alexdreamworld
il y a 1 an
Date d'expérience le 18/08/2023
Le service clientele ne respecte pas ses engagement. Robo aspirateur en sav, réenvoyé sans que rien n'est été fait dessus... retour en SAV en expliquant que le délai contractuel de 30 jours est dépassé. Le service clientèle m'assure que je serais rappeler le lendemain par "SAV,Commercial/responsable" afin de pouvoir fermer l'appel. le lendemain personne ne me recontacte, donc j'appelle le service clientèle, on me rappellera le lendemain, personne, je rappelle, etc, depuis plus 10 jours. L'important est de fermé l'appel, quitte a mentir.
Date d'expérience le 15/08/2023
bonjour,
BOULANGER LOCATION ne tient jamais ses paroles, ne répond pas aux mails , aux courriers postaux, promet des rappels et rien, et vont jusqu à dire que le numéro n est pas attribué, alors que ce numéro je l ai depuis 3 ans et fonctionnent très bien et d'ailleurs à l'heure où l on me dit m avoir appelé, j ai eu ma famille au téléphone, et après comme ils doivent le savoir en cas d absence, par exemple, il est indiqué "appels en votre absence, messages etc..." et rien de tout ceci, bon j ai compris. En cas de problème ils ne veulent pas faire de partage écran demandent le retour du pc, alors que le constructeur ASUS accepte ce partage et évite un retour pour réparation donc à quoi servent les services techniques, si ce service n aide pas les clients, il arrive souvent que me trouve la solution et se l'approprié, je ne suis pas le technicien, c est eux, mais quand on cherche soit sur google soit sur le site du pc, o, trouve des solutions, si on les appelle c 'est que l on ne peut pas faire autrement
BOULANGER LOCATION n 'est pas là que pour encaisser les loyers
Des promesses de rappel non tenues et j'en passe et des meilleurs
Date d'expérience le 02/08/2023
Mauvaise experience que je ne recommande pas
Par LABAN ALAIN
il y a 1 an
Date d'expérience le 26/03/2023
Bonjour,
BOULANGER LOCATION
3 pc portables en 1 an : 1 : carte mère échangé avec un modèle différent , le second : nombreuses pannes n'ont pas pris la peine de le réparer m en ont fourni un modèle de mon choix et ce dernier idem en panne, envoyé à la réparation et revenu avec les mêmes symptômes et d'autres viennent de s'ajouter, ils me proposent la résiliation sans frais de mon contrat et la reprise de ce pc, ne veulent plus le réparer
Sans compensation, et je suis à jour de mes mensualités, de quel droit?
CONTRAT 2186297
merci
P.S. Extrait d 'un tchat (je vous informe que nous n avons jamais dit que nous ferions les réparations nous mêmes, sachant que le pc est sous garantie)
"Nous vous invitons donc à patienter elle vous fera un retour elle a la main sur le dossier nous n'avons pas plus d'informations comme on vous a indiqué, nous vous proposons de le clôturer sans frais chose que vous avez refusée et vous avez indiqué faire la réparation à vos frais, le technicien n'a pas détecté de panne sur votre produit de ce fait il n'y a pas de prise en charge sav."
Que penser de ces ^propos
Par JACQUELINE L.
il y a 1 an
Date d'expérience le 17/03/2023
bonjour j'ai demandé une résiliation de mes contrats en janvier 2023 pour un seche linge et un lave linge on m'a appelé le 19/01/2023 pour me proposer une cession pour les 2 contrats pour 100€ j'ai appcepté j'ai réglé les 100€ par carte bancaire vers le 20/02/2023 et je vois que c'est toujours pas résilié et que boulanger location essaye toujours de prélevés sur mon compte et que concilian me harcele par messages pour me dire que leur dois des mensualités
Par Guy muller
il y a 1 an
Date d'expérience le 09/03/2023
Expérience mauvaise car en un an 3 PC en panne j en ai demande l échange cela a ete fait mais le dernier PC même problème j en ai informe BOULANGER LOCATION mais ils ne répondent pas toujours aux mails je paye quand même la mensualité
Je suis déçue
Que faire
Merci
Par LABAN ALAIN
il y a 1 an
Date d'expérience le 01/03/2022
Je suis cliente depuis 7 ans , et je suis absolument ravie !
Je recommande a 100%
Date d'expérience le 05/03/2023
Boulanger location me reclame une mensualité que j'ai payé et que je ne dois donc pas. Depuis le mois d'octobre (nous sommes en février) j'ai eu je ne sais plus combien d'échanges pour faire avancer mon dossier qui est bloqué sachant que la fin de mon contrat est dans une semaine. Le service client fait de son mieux mais reste relativement bloqué en terme de compétences. Aucun rappel rien.... je ne sais plus comment faire et j'ai besoin de mon ordi pour travailler donc si quelqu'un a des conseils je prends!
Date d'expérience le 07/02/2023
Je paye 64€ pas moi pour un Samsung Galaxy fold 3 depuis 1 ans et demie mon tél a eter défectueux car nouvelle technologie et casse de l ecrans avent de ma faute suite à son envoie au sav et la sa fait 2 semaine que je net plus de téléphone je les et appeler tout les jour et la seul réponse que j ai eu cette on envoie un mail au sav. Bizzarment on ne m'a jamais recontacter ni le sav ni Boulanger location. Quand le sav ma envoillier enfin un nouveau téléphone personne n'a été informé chez Boulanger location personne ne pouvez me dire se qui m avais été envoyé sachant que le livreur à sûrement volée le colis don que je repars en enquête ou je ne ses quoi je repars surement pour 2 semaine sans téléphone se qui net pas envisageable il ne sont pas capable de tenir les termes du contrat qu'il prescrivent donc je ne respecterait plus les miennes
Date d'expérience le 26/01/2023
C'est dommage un collectif ne peut se regrouper pour dénoncer leurs façons de faire.
À fuir, clients depuis 2015 ou le nom était Lokeo. Un service clientèle était à la hauteur aujourd'hui racheté par boulanger c'est un non respect du client.
Service clientèle incompétent, il se comporte comme des racaille avare de soudoyer de l'argent non justifier.
Malgré une lettre recommandée pas de réponse par contre pour m'envoyer des mail ou SMS pas de soucis.
Ma location de mon Tv s'est terminée au 01 janvier j'ai une hâte qu'ils viennent la récupérer.
Et si vous Lisez ce post vous pouvez vous assoir sur les 200euros réclamé et j'irais au tribunal avec vous si il le faut.
Petit conseil ne louer pas chez eux et même chez les autres.
Aujourd'hui il y a la facilité de paiement qui permet de régler ses achats sans frais.
Si vous avez des doutes sur leurs façon frauduleux, je vous invite à regarder les avis sur Google en cliquant ressent.
J'ai mi des avis sur tout les plateforme Facebook, TikTok et Google afin de mettre en garde les futurs clients
Par Laperche_Djembel
il y a 1 an
Date d'expérience le 07/01/2023
Après validation de votre commande pour la location du/de la PC Gamer Skillkorp SK45 R73060W11G powered by ROG, vos mensualités seront de 43,06 € pour 35 mois*. Je c est pas il vont valider portons je touche 1600€
Par Nordine Iftene
il y a 1 an
Date d'expérience le 21/12/2022
Bjour je reçu ma TV oled LG 77 G2. Au top
Mais j'ai une question ... Je suis obligé a garder un cartoon de telle taille ?? .. pour la rendre a fin du le contrat ?
Par Moura Hugo
il y a 1 an
Date d'expérience le 22/11/2022
Mon histoire ne respecte pas les règles lol mon Frigo congélateur est tomber en panne o bout de 6ans de location et ils me répondent que je dois me débrouillez parce qu'ils ont pas de solution à me proposez à part m'envoyer un technicien 3 semaine après (période caniculaire) et pendant ce temps j'ai jetter 300e de nourriture à la poubelle..merci boulanger location
Date d'expérience le 08/08/2022
ILS ONT SUPPRIME MES COMMENTAIRES ! QUELLE LACHETEE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! JE LE REMETTRAIS SANS ME LASSER !)
Location d'un téléviseur depuis 6 ans. Nous arrivons en fin de contrat et devons en changer. Cela fait plus de 15 jours que je réponds à leurs e-mail, coups de téléphone et SMS alors que eux ne font que nous menacer. Le prix de location pour le nouveau téléviseur et alors que je n'arrivais pas a finaliser mes opérations de paiement, en communication avec eux, EN UNE HEURE DE TEMPS EST PASSE DE 28 à 32 EUROS. Je demande depuis pourquoi, j'obtiens enfin la réponse aujourd'hui alors qu'ils ne m'ont JAMAIS rappeler: " cela peut changer d'une minute à l'autre, nous sommes dans notre bon droit" . Dès demain je leur envoie une lettre recommandé, avec copies des différents échanges avec le service Amiable-contentieux et la Maison Mère de LESQUIN qui nous menace de PROCEDURE JUDICIAIRE, alors que ce sont eux les responsables de cet état de fait.
Copie envoyée à la DGCCRF.
A FUIR ABSOLUMENT!!!!!!!!!!!!!!!
Date d'expérience le 28/05/2022
J ai vu beaucoup d avis négatifs, et j en suis étonnée... j ai 2 articles en location dont un que je viens d échanger...cliente depuis 4 ans, jamais aucun problème
Par FRANCINE GARNIER
il y a 2 ans
Date d'expérience le 01/05/2022
