Mauvaise experience que je ne recommande pas
Mauvaise experience que je ne recommande pas
Date d'expérience le 26/03/2023
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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Mauvaise experience que je ne recommande pas
Bonjour,
BOULANGER LOCATION
3 pc portables en 1 an : 1 : carte mère échangé avec un modèle différent , le second : nombreuses pannes n'ont pas pris la peine de le réparer m en ont fourni un modèle de mon choix et ce dernier idem en panne, envoyé à la réparation et revenu avec les mêmes symptômes et d'autres viennent de s'ajouter, ils me proposent la résiliation sans frais de mon contrat et la reprise de ce pc, ne veulent plus le réparer
Sans compensation, et je suis à jour de mes mensualités, de quel droit?
CONTRAT 2186297
merci
P.S. Extrait d 'un tchat (je vous informe que nous n avons jamais dit que nous ferions les réparations nous mêmes, sachant que le pc est sous garantie)
"Nous vous invitons donc à patienter elle vous fera un retour elle a la main sur le dossier nous n'avons pas plus d'informations comme on vous a indiqué, nous vous proposons de le clôturer sans frais chose que vous avez refusée et vous avez indiqué faire la réparation à vos frais, le technicien n'a pas détecté de panne sur votre produit de ce fait il n'y a pas de prise en charge sav."
Que penser de ces ^propos
bonjour j'ai demandé une résiliation de mes contrats en janvier 2023 pour un seche linge et un lave linge on m'a appelé le 19/01/2023 pour me proposer une cession pour les 2 contrats pour 100€ j'ai appcepté j'ai réglé les 100€ par carte bancaire vers le 20/02/2023 et je vois que c'est toujours pas résilié et que boulanger location essaye toujours de prélevés sur mon compte et que concilian me harcele par messages pour me dire que leur dois des mensualités
Expérience mauvaise car en un an 3 PC en panne j en ai demande l échange cela a ete fait mais le dernier PC même problème j en ai informe BOULANGER LOCATION mais ils ne répondent pas toujours aux mails je paye quand même la mensualité
Je suis déçue
Que faire
Merci
Je suis cliente depuis 7 ans , et je suis absolument ravie !
Je recommande a 100%
Boulanger location me reclame une mensualité que j'ai payé et que je ne dois donc pas. Depuis le mois d'octobre (nous sommes en février) j'ai eu je ne sais plus combien d'échanges pour faire avancer mon dossier qui est bloqué sachant que la fin de mon contrat est dans une semaine. Le service client fait de son mieux mais reste relativement bloqué en terme de compétences. Aucun rappel rien.... je ne sais plus comment faire et j'ai besoin de mon ordi pour travailler donc si quelqu'un a des conseils je prends!
Je paye 64€ pas moi pour un Samsung Galaxy fold 3 depuis 1 ans et demie mon tél a eter défectueux car nouvelle technologie et casse de l ecrans avent de ma faute suite à son envoie au sav et la sa fait 2 semaine que je net plus de téléphone je les et appeler tout les jour et la seul réponse que j ai eu cette on envoie un mail au sav. Bizzarment on ne m'a jamais recontacter ni le sav ni Boulanger location. Quand le sav ma envoillier enfin un nouveau téléphone personne n'a été informé chez Boulanger location personne ne pouvez me dire se qui m avais été envoyé sachant que le livreur à sûrement volée le colis don que je repars en enquête ou je ne ses quoi je repars surement pour 2 semaine sans téléphone se qui net pas envisageable il ne sont pas capable de tenir les termes du contrat qu'il prescrivent donc je ne respecterait plus les miennes
C'est dommage un collectif ne peut se regrouper pour dénoncer leurs façons de faire.
À fuir, clients depuis 2015 ou le nom était Lokeo. Un service clientèle était à la hauteur aujourd'hui racheté par boulanger c'est un non respect du client.
Service clientèle incompétent, il se comporte comme des racaille avare de soudoyer de l'argent non justifier.
Malgré une lettre recommandée pas de réponse par contre pour m'envoyer des mail ou SMS pas de soucis.
Ma location de mon Tv s'est terminée au 01 janvier j'ai une hâte qu'ils viennent la récupérer.
Et si vous Lisez ce post vous pouvez vous assoir sur les 200euros réclamé et j'irais au tribunal avec vous si il le faut.
Petit conseil ne louer pas chez eux et même chez les autres.
Aujourd'hui il y a la facilité de paiement qui permet de régler ses achats sans frais.
Si vous avez des doutes sur leurs façon frauduleux, je vous invite à regarder les avis sur Google en cliquant ressent.
J'ai mi des avis sur tout les plateforme Facebook, TikTok et Google afin de mettre en garde les futurs clients
Après validation de votre commande pour la location du/de la PC Gamer Skillkorp SK45 R73060W11G powered by ROG, vos mensualités seront de 43,06 € pour 35 mois*. Je c est pas il vont valider portons je touche 1600€
Bjour je reçu ma TV oled LG 77 G2. Au top
Mais j'ai une question ... Je suis obligé a garder un cartoon de telle taille ?? .. pour la rendre a fin du le contrat ?
Mon histoire ne respecte pas les règles lol mon Frigo congélateur est tomber en panne o bout de 6ans de location et ils me répondent que je dois me débrouillez parce qu'ils ont pas de solution à me proposez à part m'envoyer un technicien 3 semaine après (période caniculaire) et pendant ce temps j'ai jetter 300e de nourriture à la poubelle..merci boulanger location
ILS ONT SUPPRIME MES COMMENTAIRES ! QUELLE LACHETEE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! JE LE REMETTRAIS SANS ME LASSER !)
Location d'un téléviseur depuis 6 ans. Nous arrivons en fin de contrat et devons en changer. Cela fait plus de 15 jours que je réponds à leurs e-mail, coups de téléphone et SMS alors que eux ne font que nous menacer. Le prix de location pour le nouveau téléviseur et alors que je n'arrivais pas a finaliser mes opérations de paiement, en communication avec eux, EN UNE HEURE DE TEMPS EST PASSE DE 28 à 32 EUROS. Je demande depuis pourquoi, j'obtiens enfin la réponse aujourd'hui alors qu'ils ne m'ont JAMAIS rappeler: " cela peut changer d'une minute à l'autre, nous sommes dans notre bon droit" . Dès demain je leur envoie une lettre recommandé, avec copies des différents échanges avec le service Amiable-contentieux et la Maison Mère de LESQUIN qui nous menace de PROCEDURE JUDICIAIRE, alors que ce sont eux les responsables de cet état de fait.
Copie envoyée à la DGCCRF.
A FUIR ABSOLUMENT!!!!!!!!!!!!!!!
J ai vu beaucoup d avis négatifs, et j en suis étonnée... j ai 2 articles en location dont un que je viens d échanger...cliente depuis 4 ans, jamais aucun problème
Bonjour, j'ai tenté par 3 fois de prendre une TV en location à 30 €/mois , je suis géomètre et gagne correctement ma vie je possède un compte N26 (allemand) qui a tout simplement été refusé lors de ma 1ère demande en mars ( compte français accepter uniquement mais aucune communication là-dessus...bref je refais une demande avec un compte français spécialement créé pour l'occasion une nouvelle fois annulé sans un coup de téléphone sans aucune raison sans aucunes sorte de communication...
Je propose donc à ma mère d'essayer étant propriétaire sans crédit et avec une pension d'invalidité de 900 euros je me dit que il n'y a aucun problème vue qu'elle n'a jamais eu de déboires avec les banques, et non malgré tout ça c'est à nouveau refusé...donc s'il faut être propriétaire sans crédit et gagner plus de 3000 euros par mois je ne vois pas l'intérêt de prendre une location...ont est fin avril ca commence a faire un moment...
Très déçu par boulanger location du coup je vais me rabattre sur un autre loueur je pense
Bonjour j'ai un compte nickel est il accepté ou pas ?
Location d’ordinateurs pour moi et ma compagne refusée. Je gagne 10 fois ce qu’il faut pour cette location mais l’idiot qui a refusé ma location n’a pas vu sur ma fiche de paie que j’étais en arrêt maladie. Incapable de lire une fiche de paie, il n’a pas vu mon salaire mensuel réel.
N’hésite pas à supprimé vos avis si ça leur déplaît !! Commencez donc par rembourser les prélèvements abusifs !
Commande passée le 27janvier 2021.
Préparée et envoyée le 29 janvier 2021.
Depuis aucun suivis, aucunes nouvelles.
Après 3 jours d appel , toujours impossible de savoir où se trouve ma commande.
Fuyez la location boulanger !!!!!
Nous comprenons votre insatisfaction. Cependant, comme indiqué, nous faisons le nécessaire pour expédier votre commande au plus vite. Concernant votre facturation, celle-ci débute à la date de livraison de votre produit. Pour exemple, si vous êtes livré le 8/02. Le premier versement qui comprend la première mensualité réglé lors de votre passage de commande prendra en compte la période du 08/02 au 07/03. Votre seconde mensualité du mois de février, prendra en compte la période du 8/03 au 7/04.
Nous restons à votre disposition,
il y a 2 ans
cliente avec Lokéo depuis plus de 8 ans, j'étais très satisfaite de leurs services. Depuis que c'est Boulanger, c'est différent. C'est plus cher, ils ne sont pas aimables et leurs services ne répondent pas aux demandes . Je ne recommande pas
téléphone restituer depuis avril ( confinement ) depuis il ne le trouve pas ( ce n'est pas de ma faute et on me relance et je n arrête pas d appeler pour résoudre le problème , ont est 6 mois plus tard problème toujours pas résolu et la on me menace de me facture 800 euros c inadmissible ils font pas leur travail et 6 mois après ca serais a moi de payer ???