Boulanger location me reclame une mensualité que j'ai ...

Boulanger location me reclame une mensualité que j'ai payé et que je ne dois donc pas. Depuis le mois d'octobre (nous sommes en février) j'ai eu je ne sais plus combien d'échanges pour faire avancer mon dossier qui est bloqué sachant que la fin de mon contrat est dans une semaine. Le service client fait de son mieux mais reste relativement bloqué en terme de compétences. Aucun rappel rien.... je ne sais plus comment faire et j'ai besoin de mon ordi pour travailler donc si quelqu'un a des conseils je prends!