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Publié à l'origine sur Custplace
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Bjour je reçu ma TV oled LG 77 G2. Au top
Mais j'ai une question ... Je suis obligé a garder un cartoon de telle taille ?? .. pour la rendre a fin du le contrat ?
Mon histoire ne respecte pas les règles lol mon Frigo congélateur est tomber en panne o bout de 6ans de location et ils me répondent que je dois me débrouillez parce qu'ils ont pas de solution à me proposez à part m'envoyer un technicien 3 semaine après (période caniculaire) et pendant ce temps j'ai jetter 300e de nourriture à la poubelle..merci boulanger location
ILS ONT SUPPRIME MES COMMENTAIRES ! QUELLE LACHETEE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! JE LE REMETTRAIS SANS ME LASSER !)
Location d'un téléviseur depuis 6 ans. Nous arrivons en fin de contrat et devons en changer. Cela fait plus de 15 jours que je réponds à leurs e-mail, coups de téléphone et SMS alors que eux ne font que nous menacer. Le prix de location pour le nouveau téléviseur et alors que je n'arrivais pas a finaliser mes opérations de paiement, en communication avec eux, EN UNE HEURE DE TEMPS EST PASSE DE 28 à 32 EUROS. Je demande depuis pourquoi, j'obtiens enfin la réponse aujourd'hui alors qu'ils ne m'ont JAMAIS rappeler: " cela peut changer d'une minute à l'autre, nous sommes dans notre bon droit" . Dès demain je leur envoie une lettre recommandé, avec copies des différents échanges avec le service Amiable-contentieux et la Maison Mère de LESQUIN qui nous menace de PROCEDURE JUDICIAIRE, alors que ce sont eux les responsables de cet état de fait.
Copie envoyée à la DGCCRF.
A FUIR ABSOLUMENT!!!!!!!!!!!!!!!
J ai vu beaucoup d avis négatifs, et j en suis étonnée... j ai 2 articles en location dont un que je viens d échanger...cliente depuis 4 ans, jamais aucun problème
Bonjour, j'ai tenté par 3 fois de prendre une TV en location à 30 €/mois , je suis géomètre et gagne correctement ma vie je possède un compte N26 (allemand) qui a tout simplement été refusé lors de ma 1ère demande en mars ( compte français accepter uniquement mais aucune communication là-dessus...bref je refais une demande avec un compte français spécialement créé pour l'occasion une nouvelle fois annulé sans un coup de téléphone sans aucune raison sans aucunes sorte de communication...
Je propose donc à ma mère d'essayer étant propriétaire sans crédit et avec une pension d'invalidité de 900 euros je me dit que il n'y a aucun problème vue qu'elle n'a jamais eu de déboires avec les banques, et non malgré tout ça c'est à nouveau refusé...donc s'il faut être propriétaire sans crédit et gagner plus de 3000 euros par mois je ne vois pas l'intérêt de prendre une location...ont est fin avril ca commence a faire un moment...
Très déçu par boulanger location du coup je vais me rabattre sur un autre loueur je pense
Bonjour j'ai un compte nickel est il accepté ou pas ?
Location d’ordinateurs pour moi et ma compagne refusée. Je gagne 10 fois ce qu’il faut pour cette location mais l’idiot qui a refusé ma location n’a pas vu sur ma fiche de paie que j’étais en arrêt maladie. Incapable de lire une fiche de paie, il n’a pas vu mon salaire mensuel réel.
N’hésite pas à supprimé vos avis si ça leur déplaît !! Commencez donc par rembourser les prélèvements abusifs !
Commande passée le 27janvier 2021.
Préparée et envoyée le 29 janvier 2021.
Depuis aucun suivis, aucunes nouvelles.
Après 3 jours d appel , toujours impossible de savoir où se trouve ma commande.
Fuyez la location boulanger !!!!!
Nous comprenons votre insatisfaction. Cependant, comme indiqué, nous faisons le nécessaire pour expédier votre commande au plus vite. Concernant votre facturation, celle-ci débute à la date de livraison de votre produit. Pour exemple, si vous êtes livré le 8/02. Le premier versement qui comprend la première mensualité réglé lors de votre passage de commande prendra en compte la période du 08/02 au 07/03. Votre seconde mensualité du mois de février, prendra en compte la période du 8/03 au 7/04.
Nous restons à votre disposition,
il y a 4 ans
cliente avec Lokéo depuis plus de 8 ans, j'étais très satisfaite de leurs services. Depuis que c'est Boulanger, c'est différent. C'est plus cher, ils ne sont pas aimables et leurs services ne répondent pas aux demandes . Je ne recommande pas
téléphone restituer depuis avril ( confinement ) depuis il ne le trouve pas ( ce n'est pas de ma faute et on me relance et je n arrête pas d appeler pour résoudre le problème , ont est 6 mois plus tard problème toujours pas résolu et la on me menace de me facture 800 euros c inadmissible ils font pas leur travail et 6 mois après ca serais a moi de payer ???
Je suis cliente depuis 5ans ...Ma TV est tombé en panne depuis le 25/04...je passe mon temps à téléphoner, je craque j'ai un ado de 19 ans et ont n'est sans tv depuis 5mois c c'inadmissible....
Apres plus de 2 mois de panne, toujours aucune reponse ni prise en charge de la part du service de location. Je suis baladée de service en service pour une intervention soit disant bloquée dans leur logiciel. Le service commercial me certifie que c'est bon, le service SAV est bloqué sur mon dossier sans raison valable. J'ai même découvert que certains interlocuteurs de Boulanger mentent pour se débarrasser du client.
J'attends depuis 2 mois que l'on répare mon lave linge. Je ne recommande pas le service location. Tres mauvais suivi et service incompétent.
après deux semaines d’attentes, toujours aucune nouvelle. le service est injoignable, attendre de longues minutes et en plus devoir payer l’appel pour qu’au final personne décroche, c’est inadmissible.
le produit devait être livré 3jours après la commande... deux semaines plus tard toujours rien!
Bonsoir mon contrat et arrivé à son terme quand vais je pouvoir changer de produit ?
Bonjour,
Nous sommes navrés, nous bénéficions d'un volume d'appel très important. Nous allons prendre contact avec vous.
Bonne journée,
Service Client
Boulanger Location
il y a 5 ans
Aucune info sur le retour a la normal de LOKEO. Rien n est affiche sur le site.C est anormal et pas commercial de laisser les clients sans une info
Bonjour Thierry,
Nous faisons actuellement le nécessaire afin de pouvoir reprendre notre activité très bientôt. Nous devons nous assurer que l'ensemble de nos prestataires soient en mesure d'assurer également leur activité.
Nous communiquerons sur une date de réouverture de notre site internet très bientôt.
Bonne journée,
Tiffany
il y a 5 ans
Je me suis retrouvé dans une situation d'impayé à cause d'une défaillance informatique de Boulanger Location qui m'a annoncé que mon RIB n'était pas à jour, alors que c'est le même depuis toujours. Résultat, plusieurs mois d'impayés, que j'ai aussitôt régularisé, et aujourd'hui, il m'est impossible de renouveler mon appareil suite à cette mésaventure qui n'est pas de mon fait.
Votre façon de traiter les clients est indigne, surtout quand la faute commise vient de votre part, et qu'en tant que client, j'ai subi malgré moi.
Bonjour Jimmy,
Nous prenons en considération votre commentaire et sommes navrés si nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes.
Suite à notre dernière conversation, je vous invite à repasser commande auprès de nos services et à nous envoyer l'intégralité de vos justificatifs à l'adresse mail donnée. Nous pourrons alors faire le point sur votre situation et l'analyser au mieux par le biais de vos récents justificatifs.
Nous restons à votre disposition au 03.20.49.58.87 pour tout renseignement complémentaire.
Bonne journée,
Tiffany
Service Client
Boulanger Location
il y a 5 ans
Commande effectuée le 10/02/20.
Justificatifs envoyés le 14/02.
Depuis aucune nouvelle. Commande n°1383215.
Honnêtement je ne comprend pas le défaut de communication et pourquoi ca n'avance pas ! et apparemment je ne suis pas le seul !
Bonjour Boza,
Après vérification, votre commande a été traitée et validée aujourd'hui. Un email de confirmation de commande vous a été transmis. Vous recevrez donc votre produit via Chronopost dans un délai de 24 à 48h ouvrés.
Nous vous remercions pour votre confiance et sommes navrés de la gêne occasionnée. Nous espérons que votre produit sera à la hauteur de vos attentes.
Nous restons à votre disposition au 03.20.49.58.87 si vous rencontrez la moindre problématique.
A bientôt
Service Client
Boulanger Location
il y a 5 ans
Bonjour Boza,
Nous sommes navrés de ne pas être à la hauteur de vos attentes. Après vérification auprès de nos équipes, nous avons effectivement constaté un décalage de 24h de traitement par rapport à notre promesse initiale qui est dû à pic d'activité exceptionnel. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Sachez que nous avons bien reçu vos justificatifs, ils seront traités dans les plus brefs délais. Une fois votre commande traitée, vous recevrez un email de confirmation de commande. Chronopost vous livrera ensuite dans les 24 à 48h ouvrés.
Belle journée,
Tiffany
Service Client
Boulanger Location
il y a 5 ans
J’ai un chèque débité depuis octobre 2019 alors que tout arrivée était payé par carte bancaire je me bat depuis l’heure pour récupérer mes 40 €
Bonjour Sandrine,
Nous prenons en considération votre commentaire et sommes navrés de la gêne occasionnée. Suite à notre conversation téléphonique, nous faisons notre maximum pour régulariser votre situation au plus vite.
Service Client
Boulanger Location
il y a 5 ans
Commande effectuée le 14 janvier 2020 une réponse seulement six jours après pour me mettre en attente Le temps d’étudier mes papiers et maintenant on est le 22 janvier 2020 et toujours pas de réponse dossier toujours en attente ça va faire quand même huit jours faudrait m’expliquer
Bonjour Boutadjine,
Nous avons pris en considération votre message.
Votre commande N°1379068 est toujours en attente de traitement par nos services. Une nouvelle de pièces justificatives vous a été adressée en date du 20/01/2020 par nos services.
Si vous avez renvoyé vos pièces, celles-ci seront traitées dans les plus brefs délais.
Nous sommes navrés pour cette attente et faisons de notre mieux pour que le traitement des commandes soit plus réactif possible.
Nous vous remercions pour votre compréhnesion et restons à votre écoute au 03.20.49.58.87
Belle journée,
Service client
Boulanger Location
il y a 5 ans
