Mickaël Galvani
Commande annulé le 16/05 pour manque de justificatifs, comment cela ce passe t'il pour le remboursement de l'acompte et en combien de temps saurais je remboursé [Résolu]
Commande annulé
il y a 8 ans
Bonjour Mickaël,
Si nous annulons votre commande avant son expédition, alors nous vous remboursons l’acompte versé. Il s’agit dans 99% des cas d’un montant bloqué temporairement sur votre compte auprès de votre banque. Cette autorisation bancaire disparait par la suite et le montant est débloqué.
Si le débit a été effectué quand même, alors nous vous reversons le montant par virement bancaire sur votre compte.
Le remboursement est sous 2 à 5 jours en fonction des délais bancaires de votre établissement. Néanmoins, avec les jours fériés de Mai et les ponts, il se peut que cela prenne plus de temps.
Nous restons à votre disposition en cas de besoin au 03.20.49.58.87
Bonne journée,
Vianney
Service Relation Clients
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