Honteux [Résolu]
Bonjour Lokeo sont vraiment pas sérieux pas capable de respecté leur disposition particulière et général un remboursement devais arriver en trente jours le produit rendu le 24 janvier somme prélever le 15 février remboursement aurais dû intervenir au plus tard le 15 mars mais Lokeo rembourserons le 15 avril ce qui implique un délais de 60 jours donc non respect des disposition général et même pas un geste commercial même pas un coup de téléphone avec des excuses Lokeo est une entreprise qui n est pas sérieuse
Bonjour Dylan,
Nous avons bien pris en compte votre réclamation au sujet de la régularisation de votre contrat clôturé, conformément à nos procédures de résiliation et de facturation.
Malgré diverses réponses apportées sur vos différentes publications, nous tenons à réitérer nos propos, à savoir que votre remboursement sera effectif pour la mi avril, comme cela a pu vous être indiqué. Nous ne pouvons malheureusement pas aller contre l'informatique, contre l'automatisation des démarches et contre les délais de traitement établis. Nous comprenons que cela puisse vous sembler long mais nous agissons au mieux pour trouver les solutions les plus rapides.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre entière écoute au 03.20.49.58.87 si besoin.
Bonne journée,
Vianney
Service Relation Clients
il y a 7 ans
