J'ai commandé chez vous un iPhone 8 plus Lundi 4 Juin ... [Résolu]
J'ai commandé chez vous un iPhone 8 plus Lundi 4 Juin 2018 , et je n'ai toujours pas de réponse concernant la validation de mon dossier. Est-ce normal ? Sachant que je vous ai envoyé 3 fois les pièces justificative par mail .
Bonjour Antoine,
Merci pour ce retour.
Nous rencontrons actuellement un peu de retard dans le traitement des commandes, du fait d'un volume important de demandes réalisées ces derniers temps. Nous en sommes navrés.
Nous déployons tous nos efforts pour limiter cette attente et pour agir avec réactivité !
Votre commande a bien été validée en date du 11/06/2018. Notre coach vous contactera sous 48 heures pour planifier une date de livraison.
Si vous avez la moindre question, nous sommes à votre écoute au 03.20.49.58.87
Bonne journée,
Vianney
Service Relation Clients
il y a 5 ans
