Chère Cliente,

Nous prenons en considération votre avis.

Votre livraison a été effectuée conformément à nos engagements, le 12/05, soit sous 8 jours ouvrés. Nous comprenons que cela puisse sembler long, néanmoins, c'est le délai qu'il nous faut afin de pouvoir vous garantir un service de qualité. Nous ne souhaitons pas privilégier la rapidité au détriment de la qualité, cela serait pas représentatif de la prestation que nous souhaitons offrir à nos clients.

Nous constatons en effet une première date de livraison planifiée au 10/05 mais repoussée à une date ultérieure, suite à quelques contraintes logistiques. Nous étions également dans des périodes avec des jours fériés ce qui a pu avoir une légère influence sur les délais de livraison, comme mentionné sur le site.

Nous espérons que vous serez très satisfaite de votre Lave linge séchant ELECTROLUX ainsi que de votre réfrigérateur américain LG Door in Door.

Si vous avez la moindre question, surtout n'hésitez pas à nous contacter au 03.20.49.58.87, nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.

Passez une agréable journée,

Vianney

Service Relation Clients