lokeo c'est de l'arnaque [Résolu]
Bonjour,
je loue une TV et un PC chez lokeo, j'ai changé de compte j'ai envoyé mon nouveau RIB à lokeo, ils n'ont pas mis à jour, ils ont continué à prélever l'ancien compte, apres deux mois d"impayés ils ont resilié mes contrats, en plus ils me demandent de regler les mensualités restantes,
franchement c'est l'arnaque, le mec aux telephone hautain, la politesse absente...
la je ne sais pas quoi faire je dois consulter mon avocat et UFC que choisir...
Bonjour,
Nous prenons votre avis très au sérieux.
Après vérification de votre dossier, nous constatons que vos contrats sont toujours en location et que votre situation est à ce jour bien régularisée. Nous sommes navrés si le contact avec nos services n'a pas été des plus agréables. Nous nous penchons sur ce point négatif afin que cela ne se reproduise pas.
Afin de nous assurer de la bonne réalisation des prélèvements sur votre compte, nous vous invitons à nous envoyer votre RIB à notre service Financier afin d'éviter tout malentendu, à l'adresse suivante : [email protected]
Vous pouvez, si vous souhaitez faire un point sur votre situation, nous contacter au 03.20.49.58.87
Passez une agréable journée,
Vianney
Service Relation Clients
il y a 6 ans
