Le luxe Français n'est plus ce qu'il était enfin chez ...

Le luxe Français n'est plus ce qu'il était enfin chez Longchamp.
En cette journée de la femme je profite de l'occasion pour rappeler qu'il ne faut pas compter sur le professionnalisme et le sens commercial pour faire plaisir à sa dulcinée lors de la Saint Valentin.
En effet, un sac acheté en solde avait un défaut, constaté à la réception.
Il a fallut maintes mails avec photos pour avoir une solution, pas d'échange car même pas proposé, ni même de geste commercial.... Juste un remboursement. Bref je connais une marque de luxe qui a plus de considération pour ses clients.
A moins que ce soit, elle, une vraie marque de Luxe...
Si Lonchamp a un service qualité, ce serait bien de prendre cela comme un incident déclaré.