Pas de quoi être fier…

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Il y a un jour
Mesquinerie, pas maroquinerie
Voici un problème que j’ai rencontré lors de mon achat le 5 décembre dans votre boutique des Champs-Élysées.

Le montant de mon achat a été débité 2 fois de mon compte bancaire.
J’ai immédiatement signalé cette erreur auprès de Karinne (commerciale) ainsi que le directeur de votre magasin, mais aujourd’hui au 21 décembre le remboursement n’apparaît toujours pas sur mon compte malgré les relances.

Lors de notre dernière conversation téléphonique, je vous ai demandé de faire un geste commercial pour ces préjudices.
Votre réponse m’ a achevé !!!!
Je cite :
« Nous vous accorderons la gratuité des frais de port lors de votre prochain achat…. »

Ceci vient de la part d’une maison qui je le rappelle, fait entre 400 et 500 millions de chiffre d’affaire par an, qui prône sa réputation d’excellence et s’inscrit comme un des principaux acteurs du secteur….

Ce n’est pas de la maroquinerie c’est de la MESQUINERIE de caniveau.
C’est une réponse salement grossière qui me renvoie à mon statut de pauvre petit acheteur dont on a pas besoin du respect.
Bref, une insulte à mon intelligence.

Bravo Cassegrain, bravo Monsieur le directeur de magasin, bravo pour votre œuvre pédagogique.