Service de réparation... tout simplement pittoyable. ...

Service de réparation... tout simplement pittoyable.
Refus de service de réparation après "avoir être accepté par la vendeuse de BHV car le sac était dans un bon état".
Sans nouvelles de leur part pendant 4 semaines,et après 2 initiatives de contacter Longachamp BHV (1ere fois la Boutique St Honoré n'a pas transféré mon message à la personne responsable de BHV qui est fermé à cause du Covid)ils revient vers moi en disant désolé, on peut rien faire!
Le sac a été transféré à la boutique de St Honoré après 4 jours?!?!
La réponse du service client ...juste à rigoler,basée juste sur l'aspect technique et pas sur le service client pénible de Longchamp..."on s'excuse mais on offre un service haute gamme avec des prix favorables et malheureusement on peut rien faire.
A éviter...ça vaut pas le coup..vraiment!
Déception totale