Bonjour, si vous ne l’avez pas déjà fait, vous pouvez contacter le service après vente. C’est ce que j’ai fait mon sac pliage étant abîmé aux coins (minuscule trou) et la réparation a été prise en charge.
Je lave ce sac après chaque utilisation avec un chiffon doux mouillé à l’eau froide et rince avec de l’eau tiède. Pour l’instant ça marche Espérant que ce soit utile cordialement