Commande internet a fuir

Commande passée le 16 janvier 2025 et l’on me prévois une livraison le 22 janvier.
À ce jour aucune nouvelle
Si je ne me manifeste pas je n’ai aucune nouvelle de ma commande
Après plusieurs relance par watsap et téléphone on me dit qu ils n’ont pas de ma ceinture et qu’elle doit être fabriqué
Sur le suivi il n’y a également aucune information.
J’ai déjà eu le même souci avec un bracelet en janvier dernier.
Vu la renommée de votre maison je pense que la communication envers vos clients devrait être essentielle et la prévenir du délais ce que j’aurais pu comprendre si on m’avait averti avant.
J’aurais fait mon achat en boutique.
Mais ça n’a pas été le cas pour moi.
Ma commande est un cadeau et comme l’an dernier je ne l’aurais pas à temps.
Je vais avoir bien ridicule de ne pas pouvoir offrir à ma fille le cadeau qu’elle souhaitait à temps.
Je ne dois pas être une cliente assez interessante pour la Maison Louis Vuitton avec les petites commandes à 350€.
Je suis extrêmement déçue.
Cordialement

Date d'expérience le 22/01/2025