Ma commande a été annulée après le paiement par le ...

Ma commande a été annulée après le paiement par le virement, fait suite à la confirmation de la disponibilité du produit. Le remboursement n'était déclenché qu'après ma réclamation et repoussé chaque fois. Ça fait 25 jours que la commande est annulée mais j'ai toujours rien dans mon compte.
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