Akbayin M.
J’ai loué un rouleau à gazon une journée. J’ai appelé pour informer que j’avais des problèmes et que
J’ai loué un rouleau à gazon une journée. J’ai appelé pour informer que j’avais des problèmes et que je ne pourrai pas ramener le rouleau dans l’immédiat. Finalement, je rends le rouleau 7 jours plus tard: le prix de location à la journée est le même que 1 jour, il est plus cher que le prix PUBLIC internet et 3/4 fois plus cher que votre concurrent, alors même que je suis professionnel et mon compte est ouvert chez vous depuis de très nombreuses années ! Le graal, vous me comptez même les week-ends. Le responsable d’agence ne fait aucun geste, et je dois mendier pour demander un geste alors non merci ! Service catastrophique ! Un client de perdu, dommage
Expérience prouvée le 05/06/2023
il y a 3 ans
Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire et de nous avoir fait part de votre insatisfaction.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience dans l’une de nos agences.
Dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue, nous souhaiterions en savoir davantage. Vous pouvez nous écrire directement à [email protected]
Bien cordialement,
Juliette, votre chargée de clientèle LOXAM
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