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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Loxam Reims Sud.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Publié à l'origine sur Custplace
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entreprise nickel réactive et cherche a résoudre les problèmes quand il y en a
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Personnes tree très sympathique
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre équipe sympathique. Votre satisfaction est notre priorité.
il y a 5 mois
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réactivité
Nous sommes ravis de voir que notre réactivité vous a satisfait. Chez Loxam, la rapidité et l'efficacité sont des valeurs essentielles pour garantir la meilleure expérience possible à nos clients.
il y a 7 mois
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Dommage qu il ne soit pas équipé d un tapis ameneur.
Merci pour votre retour positif sur le broyeur de branche ! Nous prenons en compte votre remarque.
il y a 11 mois
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Accueil agréable, fait le maximum pour répondre aus attentes
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service clientèle. Nous mettons un point d'honneur à répondre aux attentes de nos clients.
il y a 1 an
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Suite à notre location de ponceuse et aspirateur le 26/12/23 numéro de contrat 082071490 sur l’agence Loxam Reims sud. Étant client habituel professionnel et personnel. j’ai ete surpris de mon expérience hier en tant que particulier, habitué à venir de façon professionnelle l’accueil n’a pas été aussi convenable. J’ai premièrement demandé un matériel plus petit, indisponible dans les 3 agences suite à des casses, je me suis donc rabattu sur un matériel plus gros et plus onéreux. Voilà j’ai reçu environ 3 prix différents pour cette location au premier abord 250 euros, ensuite 400 et pour finir 320 en l’espace de 10minutes. Le matériel a mis environ 1h à être préparé alors que j’avais appelé à 7h30. J’ai enfin pu débuter le chantier à 9h30, avec du matériel manquant: aucun embout adapté à l’aspirateur, aucun lien pour fermé les sacs poubelle de l’aspirateur. L’aspirateur loué n’était pas nettoyé par conséquent il a fallu le souffler entièrement pour l’utiliser ! Afin de ne pas être obliger de louer 2 jours j’ai réduit la surface de ponçage et rendu le matériel à 12h. Donc une location de 3h à peine. J’ai pour ce faire demandé une demi journée de location ce à quoi il m’a été répondu « c’est pas grave je prendrai sur votre emprunte de carte le montant de la journée total » Je trouve ce type de pratique et façon de s’adresser au client de honteuse et déloyale face à ma fidélité! Par conséquent je vous demande de bien vouloir me faire un geste commerciale pour la demi-journée de location. La semaine prochaine une location de pelle est prévu dans un autre loxam au service client descend.
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire et de nous avoir fait part de votre insatisfaction.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience dans l’une de nos agences.
Dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue, nous souhaiterions en savoir davantage. Vous pouvez nous écrire directement à [email protected]
Bien cordialement,
Juliette, votre chargée de clientèle LOXAM
il y a 2 ans
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Nous avons été très bien reçu et conseillé le personnel est sympa et je retournerai chez Loxam
Bonjour,
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de nos services.
Nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez et vous disons à très bientôt dans nos agences.
Bien cordialement,
Juliette, votre chargée de clientèle LOXAM
il y a 2 ans
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Super
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous nous ayez laissé cet agréable commentaire.
Nos équipes se mobilisent chaque jour pour vous apporter une qualité de service optimale.
Nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez et vous disons à très bientôt dans nos agences.
Bien cordialement,
Juliette, votre chargée de clientèle LOXAM
il y a 2 ans
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Facture et devis non cohérent
Bonjour,
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Bien cordialement,
Juliette, votre chargée de clientèle LOXAM
il y a 2 ans
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Très bonne impression
Bonjour,
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Bien cordialement,
Juliette, votre chargée de clientèle LOXAM
il y a 2 ans
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Équipe sympathique
Bonjour,
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Bien cordialement,
Juliette, votre chargée de clientèle LOXAM
il y a 2 ans
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Résultat mitigé probablement en raison des fers inadaptés
Nous vous remercions pour ce commentaire positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que nos services sont à la hauteur de vos exigences.
Belle journée et à bientôt dans votre agence LOXAM,
L'équipe LOXAM.
il y a 3 ans
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