J AI PRIS 2 PRODUITS DANS 2 AGENCES DIFFERENTES :

J AI PRIS 2 PRODUITS DANS 2 AGENCES DIFFERENTES :
LA NACELLE ARTICULEE DANS L AGENCE RUE BARON LACROSSE ( AGENCE HABITUEL ) ; SA SE PASSE SUPERBEMENT BIEN COMME D HABITUDE ET JE REPRENDRAIS LA BAS DU MATERIEL
PAR CONTRE J AI LOUE DANS L AGENCE RUE ALFRED KASTER POUR 2 JOURS (LUNDI /MARDI)UNE PLATEFORME (ESCABEAU ) ; JE L AI RAMENER LE JEUDI CAR L ESCABEAU ETAIT DANS LE CAMION D UN DE MES OUVRIERS QUI EST TOMBE MALADE LE MARDI ET PUISQU IL RENTRE AVEC LE CAMION CHEZ LUI NOUS N AVONS PAS PU LA RAMENER MERCREDI
REPONSE DE LA PERSONNE A L ACCEUIL ( A LUNETTE ) APRES LUI AVOIR DIT LA VERITE : BIN OUI MAIS SI ELLE ETAIS LOUE LE MERCREDI ! AVEC UN TON PAS TRES AGREABLE
J AI DONC ETAIS FACTURE DE 3 JOURS
IL NE S AGIT PAS D UNE QUESTION DE PRIX MAIS PLUTOT DUNE QUESTION D HUMAIN QUI N A PAS L AIR D ACCEPTER QUE LES GENS SOIT MALADE
JE CONTINURAIS A LOUER DU MATERIEL RUE BARON LACROSSSE PAR CONTRE MON EXPERIENCE AVEC L AGENCE RUE ALFRED KASTER VA SARRETER LA ! D OU LA NOTE DE SATISFACTION
EN VOUS REMERCIANT
PIERRE DE L ENTREPRISE BEN

Bonjour Monsieur GUEVEL,

Nous sommes navrés d'apprendre votre expérience insatisfaisante avec notre agence de la rue Alfred Kaster.

Nous prenons en compte vos remarques et allons investiguer sur cet incident pour nous améliorer.

Nous vous assurons que la qualité de service reste notre priorité.

Bien cordialement,

Juliette, votre chargée de clientèle.

Par Loxam il y a 7 mois

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