Probleme de qualité du matériel loué, non vérifié depuis plus d'un an

Auncun souci à l'agence, personnel tres agréable et disponible. Néanmoins je ne viens pas pour me faire des amis, mais pour louer du matériel de maniere “relax“, Or ca n'a pas ete le cas. On m'a livré une nacelle défectueuse, avec des batteries mortent qui ne tenait que 3h. Bilan, j'ai perdu 3 jours de boulots. Un technicien est venu le samedi pour reparer la nacelle, ensuite tout a ete réglé une fois le week-end passé, ils m'ont echanger la nacelle. Je tiens a préciser que je suis tres decu du matériel loué et non du personnel qui a été réactif.

Bonjour,

 

Merci d’avoir pris le temps de nous écrire et de nous avoir fait part de votre insatisfaction à la suite de l’utilisation d’un de nos matériels.

Nous souhaiterions vous apporter une réponse adaptée dans les plus brefs délais. Ainsi, nous vous invitons à nous écrire directement à [email protected] en nous précisant le n° de votre contrat de location.

 

Bien cordialement,

 

Juliette, votre chargée de clientèle LOXAM

 

Par Loxam il y a 2 ans

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