Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
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Pire compagnie : Siege extrêmement serrés. Pour un vol de 12h. Conditions de vol déplorable. Mousse des sièges usés. Vidéo fonctionnant très mal nourriture pas bonne. Annulation sans prévenir du vol retour rebooke 8 jours plus tard. On est repartis avec une autre compagnie
Worst company ever !!!! 3 cancellations or delays in 3 weeks time, lost connections etc.. Zero service to help solve the problems !! Crew attendance giving shit.to your problems, no attention. Shame on you !!!!
Lufthansa service correct mais retards très fréquents. En revanche service programme Miles & More nullissime.
ça fait un mois que j'ai demandé à modifier mon adresse email et mon numéro de téléphone sur le site, pas de réponse, alors qu'on m'avait dit au téléphone que ça prendrait 48h00 maxi. A l'aire informatique ça devrait prendre 3 minutes par téléphone après qu'ils aient vérifié mon identité, je viens de rappeler leur numéro en France (à 0,34 euros la minute), on me dit qu'ils ne peuvent rien faire, que c'est la centrale en Allemagne qui gère ça…
