Lufthansa service correct mais retards très fréquents. ...

Lufthansa service correct mais retards très fréquents. En revanche service programme Miles & More nullissime.
ça fait un mois que j'ai demandé à modifier mon adresse email et mon numéro de téléphone sur le site, pas de réponse, alors qu'on m'avait dit au téléphone que ça prendrait 48h00 maxi. A l'aire informatique ça devrait prendre 3 minutes par téléphone après qu'ils aient vérifié mon identité, je viens de rappeler leur numéro en France (à 0,34 euros la minute), on me dit qu'ils ne peuvent rien faire, que c'est la centrale en Allemagne qui gère ça…