Mauvaise expérience

Expérience scandaleuse.

Je me suis présentée dans cet établissement afin d’obtenir des explications concernant le refus de mon dossier Parcoursup, l’adresse e-mail indiquée pour demander les motifs du refus ne fonctionnant absolument pas.

Après plusieurs heures d’attente, on m’a finalement envoyée au secrétariat. En entrant dans la pièce, je me suis adressée à la dame qui se trouvait dans le premier bureau juste en face de la porte. Malheureusement, j’ai été accueillie par une personne d’une impolitesse et d’une agressivité rarement vues.

Je n’ai même pas eu le temps d’expliquer ma situation qu’elle m’a coupée la parole, refusant catégoriquement de m’écouter. Elle m’a reproché de m’être présentée dans l’établissement alors que l’adresse e-mail censée permettre d’obtenir des explications ne fonctionne pas. Elle s’est montrée hautaine, méprisante et particulièrement désagréable tout au long de l’échange.

Le plus choquant a été sa manière de me parler. À plusieurs reprises, elle m’a ordonné de sortir de son bureau sur un ton agressif et humiliant, comme si j’étais une intruse alors que je cherchais simplement des informations concernant mon dossier. Je suis restée calme et respectueuse malgré son attitude.

Si cette personne n’était pas en mesure de répondre à ma demande, elle pouvait simplement me l’indiquer poliment. Au lieu de cela, j’ai eu droit à un comportement totalement indigne d’une personne travaillant à l’accueil d’un établissement scolaire.

Je remercie néanmoins le monsieur de l’accueil, qui a été courtois, professionnel et respectueux. Sans lui, mon expérience aurait été encore plus désastreuse.

J’espère sincèrement que la direction prendra connaissance de cet avis, car une telle attitude envers les étudiants et les visiteurs ne devrait pas être tolérée.

Date d'expérience le 05/06/2026