Première borne ne fonctionne pas, ça peut arriver. Après avoir commandé trois boissons, deux glaces et un muffin nous nous installons dans la salle flambant neuve et patientons patientons. Au bout de 30 minutes, je vais voir au comptoir. Si il il y a un souci avec la commande, on me dit qu’on s’en occupe tout de suite d’attendre cinq minutes. Effectivement, au bout de moins de 10 minutes, nous avons une autre plateau servi à table. Quel joie de pouvoir manger mon muffin et non il n’était pas sur le plateau. Et je retourne au comptoir voir pourquoi je n’ai pas mon muffin et ben y en a plus. Alors est-ce que je veux autre chose non finalement je demande mon remboursement pour me fait avec le sourire. Les toilettes aussi sont une sacrée aventure, soit on reste fermé et on a du mal à se rouvrir, soit on peut fermer.
Date d'expérience le 06/08/2024
A la sortie de l'autoroute donc pratique à premiere vue après 4h de route le 2 juin dernier. Nous partons sur un click n collect pour gagner du temps car il est dejà 22h00 passés nous ne sommes plus qu'à une vingtaine de kilomètres de la maison le but étant de recupérer rapidement commande en sortant de l'autoroute pour manger chez nous. On entre le numero de commande à la borne click n collect à 22h35 et on attend sur les places dédiées click n collect, nous sommes les premiers dans la file.... Ce qui est étrange c'est que par 2 fois un employé est sorti avec des sacs de commande et demandant aux voitures si c'etait leur numéro mais est reparti avec ses sacs à la main. J'ai vite compris quand au bout de 25 minutes d'attente je suis entrée pour demander s'il y avait un souci car dans tous les autres Mc Do qu'on a pu fréquenter un click n collect est servi en 5/10 minutes. On me répond "vous savez ils y en a qui attendent depuis 1h !" Sur un ton limite et pas une excuse ou explication à cette situation... Donc les commandes qui n'avaient pas trouvé leur proprietaire au click n collect étaient certainement celles de clients partis car excedés d'attendre indéfiniement J'ai demandé pour un remboursement on m'a d'abord dit que pas possible, il a fallu que j'insiste une seconde fois et encore une fois pas une excuse pire, une hôtesse qui semblait bien agacée. Je conçois parfois il y a des imprévus et que tout ne se passe pas comme cela devrait être, qu'on soit débordé mais on s'excuse non ? Dans tous les autres Mc Do dès qu'on attend plus de 10 minutes on a droit à "excusez nous pour l'attente" ici non et on vous fait limite remarquer que c'est normal.... Et quelle ne fût pas ma surprise en lisant les autres commentaires avec des situations similaires avec ce que nous avons vécu et cette situation dure depuis plus d'un an.... Comment Mc Donald's peut continuer à franchiser cette établussement qui massacre la marque ?
C'est une catastrophe ce restaurant, il ne fait pas bonne impression à Mc Donald's, pas du tout.
Par BOEUF BONNOT Cécile
il y a 1 an
Date d'expérience le 02/06/2023
Mac Donald, mercredi 31 mai 2023, n’a plus de serviette en papier,
Obliger d’aller chercher du papier toilette pour s’essuyer
Date d'expérience le 31/05/2023
On voit vraiment qu'ils sont en sous effectif, mais on voit qu'ils font ce qu'ils peuvent,
Date d'expérience le 19/05/2023
Dans le jus total a 14h vingt cinq minutes pour 1 boite a partager et 1 menu.
Par Akim Kharchi
il y a 2 ans
Date d'expérience le 16/12/2022
A chier 1h00 de queue au drive deja tjs pas payer et 4 voiture meme dedans il sont servi beaucoup plus vite c est du foutage de guele et sa sa se dit restauration rapide 😡😡😡😡
Date d'expérience le 17/07/2022
Un service déplorable où il manque toujours des articles 🤪.
À contrario, on me demande toujours de payer la facture dans sa totalité et pas à moitié !!! J'attends donc que le service soit à la hauteur du règlement...
Date d'expérience le 17/07/2022
Inadmissible. Changez de McDonald’s
Pas de ketchups. On est le 1er du week end de départ de vacances scolaires. Il est 11:30.
Il n’y a Pas de salade non plus. Tant pis pour les végétariens et les vegans.
On a attendu 10 minutes devant la fenêtre pour régler,
Au total 30 minutes entre le passage de commande et la livraison de notre commande, pour seulement 3 voitures .
Date d'expérience le 19/02/2022
McDonald Levernois cote d'or , Très déçu , ma femme c'est fait insulter de conne après la commande (il n'avais pas penser a éteindre leur micro) , Pas de glace a 21hoo , reçu des frites a la places des potatoes commander , payer 4nuggetz a la place des 3recus , amabilités limite. Arrivé a 21h au Drive partit a 21h50.
Par Saintpast
il y a 3 ans
Date d'expérience le 03/08/2021
Il manque toujours quelques choses dans les commandes à emporter .
Les produits sont jetés dans les sacs, sauce salade dans les glaces !!!
Un vrai manque de rigueur et de management !!
Date d'expérience le 27/02/2021