Personnel serviable, souriant j’ai été servi très vite ...
Personnel serviable, souriant j’ai été servi très vite pas beaucoup de temps d’attente pas de problème avec mon menu.
Date d'expérience le 30/01/2023
Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
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Personnel serviable, souriant j’ai été servi très vite pas beaucoup de temps d’attente pas de problème avec mon menu.
Temps d’attente très long plus e 20 minutes d’attentes a l’heure au j’écris le message donc je suis encore en attente de ma commande
Très déçu
Restaurant rempli 1 seul serveur ☹️
Plus jamais le Mcdo d'Aéroville !! Je passe commande ce Vendredi 14 Février à 21h23, restaurant blindé, du mal à trouver une place pour s'asseoir, une fois assis nous attendons.. encore et encore... Nous avons été servi 1h après, 1h réelle, à exactement 22h24, photo à l'appui. Nous avons vu 3 couples arrivés après nous, qui ont eue le temps de commander, de s'asseoir, d'être servi, de manger et partir, pendant que nous, nous attendons encore alors que nous aussi nous étions que 2.
Au bout de 45mn, je perds patience, et je demande à un serveur qui passait près de nous ce qu'il en était, il était en train de servir une commande passé à 21h57, l'autre serveur je lui demande la même chose, à quelle heure cette commande qu'il était en train de servir a été passé, et il me dit 22h02. Là c'était trop pour moi, je demande à être remboursé et je vais manger ailleurs, mais on me dit qu'il faut que je fasse la queue pour le remboursement, donc attendre encore, il en était hors de question, il y avait une longue queue en plus !
La nourriture est arrivée totalement froide au bout d'une heure, j'avais demandé le nouveau Big mac, mais j'ai eu le classique, j'avais demandé le wrap au chèvre, j'ai eue le blue cheese et bacon. et nous n'avons pas eu le nouveau hamburger sucrée, mais le serveur ne nous a rien dit au moment du service. Je viens a sa rencontre, il me dit qu'il n'y en a plus, même pas le respect de nous le dire avant, et il me demande si je veux autre chose, j'ai dit non un remboursement, et il m'a pris de haut. Je vais au niveau du McCafé et une de ses collègue m'en fait 2 en express, alors qu'il n'y en avait soi disant plus. Bref nous avions payer pour manger quelque chose de froid et pas ce que nous avons commandé.. PLUS JMS !