Les pigeons de clients, Si vous n’êtes pas satisfait ne venez plus!

Arrivé chez moi, ma commande drive est incomplète, il manque le sandwich à mon fils, toute les boissons, pas de serviette papier, peut être mettez vous des serviettes numériques car cela fait longtemps qu’il n’y a plus de serviette papier, aucune sauce pour les 16 nuggets (pas de sauce barbecue ou chinoise, pas de ketchup et pas de mayonnaise).
Il manque trop souvent des éléments dans nos commandes au drive, d’habitude je n’appelle pas le restaurant pour faire une réclamation, mais aujourd’hui c’est trop!

Je contacte le responsable du magasin, avec un certain agacement, pour lui expliquer l’ampleur de l’oubli cette fois ci afin qu’il surveille et FORME correctement le personnel à son poste et obtenir réparation ou un geste commercial.

Ce dernier m’invite à ne pas revenir chez Mc Donald, si je ne suis pas satisfait de leurs mauvais travail!
Etrange logique commerciale, dois-je m’excuser par avance de vous écrire cette réclamation ?

N’étant pas satisfait de votre mauvais travail, je ne doit plus revenir, très bien, mais avant je prend le temps d’écrire ce message.

Il existe un adage en France qui se résume en une phrase: le client est roi.
Et effectivement, après mon expérience d’aujourd’hui, et surtout suite à la très mauvaise gestion du conflit par ce responsable dans votre restaurant. Je serais le roi des imbéciles de revenir dans vos restaurants, en particulier à Moret sur Loing Ecuelles…

Donc on m’invite à ne plus venir, mais on me propose de m’offrir 3 boissons en plus la prochaine fois…. Sachez qu’il est inutile d’avoir 2 boissons, 1 est déjà trop, mais toujours mieux que PAS DE BOISSON comme aujourd’hui.

J’espère lire un retour de votre part, enfin si je ne me suis pas étouffer avec les 16 nuggets sans sauce ni boisson…

Je partageais cette mauvaise expérience avec mon entourage, je déconseillerais à toute personne de manger dans vos restaurant et en particulier à celui de Moret sur loing.
Je vais respecter la proposition de votre (ir)responsable, à savoir ne plus venir dans vos restaurants puisque je ne suis pas satisfait.
J’irai donc manger dans d’autres chaînes de restaurants si je désire aller au fast-food.

Je vais copier ce message sur plusieurs sites d’évaluation sur internet, que les potentiels futurs clients comprennent bien où ils mettront les pieds.

J’étais énervé et agacé pour quelques boisson, sauce et burgers, maintenant, 1h30 après cette expérience me voici déterminé à ne plus consommer dans vos chaînes de restaurants.

Cordialement

M BRION