Abus de personnes âgées ?

Après avoir signalé un sinistre en en précisant la date (soit le 05 ou 06/01, probablement dans la nuit), la Macif a décidé de son côté que le jour de signalement était le jour du sinistre (le 08/01) et ainsi n'a pas trouvé de tempête à l'origine du sinistre (en missionnant un expert pour le 08/01 uniquement), donc n'indemnise pas et clôt le dossier (le signalement date de la mi-journée. Le problème est que le sinistre a eu lieu le 05/01 ou le 06/01, date de la tempête Floriane. L'expert est resté à peine 5 minutes. Il ne constate pas tous les dégâts car pour les tuiles envolées, il ne va pas voir sur le toit. Ils ont en face d'eux une personne agée de 84 ans assurée toute sa vie uniquement chez eux. Il est facile d'en profiter. Donc, moi, son fils, prend le relais. J'appelle plusieurs fois et bien que signalant l'erreur de date de sinistre, alors que la conversation est enregistrée chez eux, ils me disent que le dossier est clos. Ensuite, ils s'arrangent avec leur propre procédure car pour eux il faudrait une attestation de la mairie disant qu'ils ont constaté des dégâts. Le problème est qu'une tempête se constate par des données météorologiques et pas uniquement parce qu'il y a eu des dégâts ailleurs. Dans notre cas, un arbre a été déraciné et pas d'autres, des arbres pas déracinés chez les voisins. D'ailleurs pour la tempête de novembre, nous n'avions pas eu de dégâts.
Ayant moi-même voulu leur donner leur chance en changeant d'assurance en 10/2024, j'ai appelé 2 fois à plusieurs semaines d'intervalle et à chaque fois je suis tombé sur des personnes pressées de mettre fin à la conversation et incapables de détailler les clauses du devis saisi en ligne.
Conclusion : n'adhérez jamais à la Macif et si vous y êtes, prenez vite une autre assurance